Du möchtest etwas zurückgeben?

Wenn du mit der Ware, die du erhalten hast, nicht 100 % zufrieden bist, kannst du die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückerstattung zurückgeben. 

Geh einfach wie folgt vor: 

1. Füll das Rücksendeformular aus, das deiner Bestellung beilag. Kreuze alle Artikel an, die du zurückgeben möchtest und sag uns warum. Achte bitte darauf, dass du wirklich beides machst. Sonst könnte unser Kundenservice-Team länger brauchen, um deine Bestellung zuzuordnen und deine Rückerstattung zu veranlassen. 

2. Lege deine Rücksendeartikel (in ungetragenem, unversehrtem und einwandfreiem Zustand, einschließlich aller Etiketten) zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket. Verwende nach Möglichkeit bitte das Originalpaket. 

3. Unsere Pakete sind extra gemacht, um dir die Rücksendung zu erleichtern: Du musst einfach nur das Klebeetikett verwenden, dass sich auf der Verschlussseite des Kartons befindet.

4. Schließe die Box und achte darauf, dass das Klebeetikett sicher haftet.

5. Kontaktiere unseren Kundenservice (championstore@t-data.it), um mitzuteilen, welche Produkte du zurückgeben möchtest. Wir kümmern uns um die Ausstellung der Proforma-Rechnung, die erforderlich ist, um die Verzollung deiner internationalen Rücksendung aufzuheben. Die Proforma-Rechnung wird dir im pdf-Format per Mail übersandt. Wir empfehlen dir, sie entweder in Papierform oder in digitaler Form bei dir zu haben, wenn du zu dem Servicepunkt gehst, um sie erforderlichenfalls dem Sachbearbeiter vorzuzeigen. Für die Rücksendung musst du zwingend das vorher ausgedruckte und in dem Paket vorhandene Etikett verwenden. Wir werden uns darum kümmern, die erstellte Proforma-Rechnung digital entspreche.

6. Gib deine Rücksendung bei der nächsten DHL-Annahmestelle ab und verwahre den Einlieferungsbeleg.

Die nächste Annahmestelle findest du mit dem DHL-Standortfinder, indem du deine PLZ eingibst, auf "Pakete versenden" klickst, "Ich habe einen DHL-Code oder eine Rückgabe" und schließlich "Ich habe einen DHL-Frachtschein" auswählst.

Den Rest machen wir! Und das war's.

Sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, werden wir die Erstattung veranlassen. Wir schicken dir eine Mitteilungsmail, um die Gültigkeit zu bestätigen. Je nach Bearbeitungszeiten der Bank kann es ein paar Tage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Account angekommen ist.  

Solltest du das Rücksendeformular oder das DHL-Etikett verlieren, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

Falls du von dem Online-Kaufvertrag zurücktreten möchtest, erstatten wir die alle vorgenommenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, ohne schuldhafte Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über deine Entscheidung, von dem Vertrag zurückzutreten, informiert worden sind. 

Die Erstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsart, die du bei der Bezahlung der Bestellung verwendet hast. In jedem Fall kommen auf dich keinerlei zusätzliche Kosten für die Erstattung zu.  
Wir behalten uns vor, die Erstattung für einen Zeitraum von nicht mehr als 14 Tagen aufzuschieben. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Produkte in unserem Lager oder an dem Tag, an dem du  die Rückgabe der Produkte nachgewiesen hast,  je nach dem, welches Ereignis vorher eingetreten ist.  

Du haftest für Wertminderungen des Produktes, die aus einer Handhabung  resultieren, die nicht notwendig war, um seine Natur, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.