Bestellung
WIE FINDE ICH DIE RICHTIGE KLEIDERGRÖSSE?
Mit unserem praktischen Größenleitfaden. Egal ob es um Herren-, Damen- oder Kindergrößen geht: Unser ausführlicher Leitfaden hilft dir beim Einkauf weiter.
Leitfaden für Herrengrößen
Leitfaden für Damengrößen
Leitfaden für Kindergrößen
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?
Ja, das ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Allerdings muss es dann schnell gehen. Also melde dich bei uns bitte so bald wie möglich, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast. Wir werden dann alles versuchen, um dir weiterzuhelfen!
KANN ICH IN EINER BESTELLUNG ARTIKEL HINZUFÜGEN/ENTFERNEN?
Sobald du eine Bestellung bereits aufgegeben hast, können wir keine Artikel mehr hinzufügen oder herausnehmen. Kontrolliere deinen Einkaufswagen am besten noch einmal, bevor du die Bestellung abschließt, damit alles dabei ist, was du möchtest.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG AN MEHRERE LIEFERADRESSEN SCHICKEN LASSEN?
Momentan ist es leider nicht möglich, eine einzige Bestellung auf verschiedene Lieferadressen aufzuteilen. Wenn du Artikel an unterschiedliche Adressen liefern lassen möchtest, musst du dafür jeweils separate Bestellungen aufgeben.
KANN ICH DIE FARBE/GRÖSSE EINES ARTIKELS IN EINER BESTELLUNG ÄNDERN?
Wir können die Farbe oder Größe eines Artikels nach der Bestellung leider nicht mehr ändern. Überprüfe deshalb bitte aufmerksam deine Auswahl, bevor du die Bestellung aufgibst – wir möchten, dass dir deine bestellten Sachen auch wirklich gefallen!
KANN ICH DIE LIEFERADRESSE NACHTRÄGLICH ÄNDERN?
Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, ist das nicht mehr möglich. Du kannst uns aber kontaktieren, um die Bestellung zu stornieren. Wenn wir sie noch rechtzeitig erwischen, kannst du danach einfach neu bestellen. Wenn deine ursprüngliche Bestellung bereits auf dem Weg zu dir ist, nimm bitte direkt zum Versandunternehmen Kontakt auf, um ihm die neue Adresse mitzuteilen.
WIE KANN ICH MEINE FRÜHEREN BESTELLUNGEN EINSEHEN?
Hast du schon ein Konto bei uns? Dann melde dich einfach an und klicke auf „Mein Konto“. Dort kannst du deine Bestellhistorie aufrufen.
KANN ICH AUCH INTERNATIONAL BESTELLEN?
Ja, absolut! Wir liefern an viele verschiedene Länder: Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Schweden, Spanien, die Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal und die Schweiz. Achte einfach darauf, dass du bei der Bestellung das richtige Land aus dem Dropdown-Menü auswählst. Und keine Sorge wegen der Zusatzkosten – unsere Versandkosten enthalten bereits alle Steuern, Abgaben und Zollgebühren, die in deiner Rechnungs-E-Mail aufgeführt sind.
WIE SICHER SIND MEINE DATEN?
Wir nehmen deinen Datenschutz sehr ernst. Um unbefugten Zugriff zu verhindern, setzen wir robuste physische, elektronische und betriebliche Verfahren ein. Wir bemühen uns zwar nach besten Kräften, deine Bestelldaten zu schützen. Wir können jedoch bei Verlusten, die infolge von unbefugten Datenzugriffen entstehen, nicht haftbar gemacht werden. Näheres zu unserer Datenverwendung erfährst du in unserer Datenschutzrichtlinie.
Versand
WO BEFINDET SICH MEINE BESTELLUNG GERADE?
Du kannst den Status deiner Bestellung auf www.championstore.com/versand-rucksendungen verfolgen. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bei Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag getätigt werden, erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag. Der Standardversand dauert in der Regel 2–5 Werktage, der Expressversand 1–2 Tage. Diese Angaben sind allerdings nur geschätzt! Du erhältst mit deiner Versandbestätigung per E-Mail eine Sendungsnummer, über die du den Lieferstatus auf der Website des Versandunternehmens verfolgen kannst.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Standardversand
- Deutschland, Austria: 4.95 € - Bei einem Bestellwert über 50 € ist der Versand KOSTENLOS.
- Schweiz: 9.95 €
Expressversand
- Deutschland, Austria: 9.95 €. Weitere Einzelheiten kannst du auf unserer Versandseite nachlesen.
KANN ICH EIN BESTIMMTES ZEITFENSTER AUSWÄHLEN?
Momentan können wir leider keine bestimmten Zeitfenster für die Lieferung anbieten. Wir senden dir deine Bestellung aber so schnell wie möglich.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG IN EINER FILIALE ABHOLEN?
Wir bieten derzeit zwar noch keine Abholung in unseren Filialen an, aber nur Geduld – wir können dir diese Möglichkeit hoffentlich bald anbieten!
WIE GEHE ICH VOR, WENN MEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT ANKOMMT ODER MANCHE ARTIKEL FEHLEN?
Wenn ein Artikel fehlt oder beschädigt ankommt, setze dich bitte so bald wie möglich mit uns in Verbindung. Wir kümmern uns dann darum.
WAS IST, WENN ICH ZUM ZEITPUNKT DER ZUSTELLUNG GERADE NICHT DA BIN?
Für die Zustellung deiner Bestellung ist keine Unterschrift nötig. Du musst dir also keine Sorgen machen. Wenn dein Paket von UPS geliefert wird, wird die Zustellperson es entweder an einem sicheren Ablageort abstellen oder zu einem UPS Access Point in der Nähe bringen und dir eine Benachrichtigungskarte hinterlassen.
WO FINDE ICH DIE SENDUNGSNUMMER? WARUM WURDEN MEINE SENDUNGSINFORMATIONEN NOCH NICHT AKTUALISIERT?
Wenn deine aktuellen Sendungsinformationen noch nicht zu sehen sind, keine Sorge. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis das Versandunternehmen diese Informationen bereitstellen kann. Gedulde dich noch ein wenig und schaue etwas später wieder nach. Der aktuelle Sendungsstatus wird schon bald verfügbar sein.
WENN MANCHE ARTIKEL AUS MEINER BESTELLUNG NICHT SOFORT LIEFERBAR SIND, BEKOMME ICH DIE ÜBRIGEN ARTIKEL IN DER ZWISCHENZEIT TROTZDEM SCHON?
Wir versuchen immer, alle Artikel in deiner Bestellung zusammen zu verschicken. Wenn manche Artikel also erst später lieferbar sind, könnte das zu Lieferverzögerungen führen. Wir wissen deine Geduld zu schätzen – und versuchen natürlich, deine vollständige Bestellung so bald wie möglich auf den Weg zu dir zu bringen.
Rücksendungen
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Die Rücksendung von Artikeln ist KOSTENLOS, sofern du das Rücksendeetikett verwendest, das deinem Paket beiliegt. Nicht ganz zufrieden? Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und eine Rückerstattung dafür erhalten. Alle weiteren Einzelheiten findest du auf unserer Retourenseite.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH DIE RÜCKERSTATTUNG AUF MEINEM KONTO ERHALTE?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen. Bitte denke jedoch daran, dass es je nach Bank weitere 5–7 Tage dauern kann, bis der Betrag deinem Konto gutgeschrieben wurde.
KANN ICH BESTELLTE ARTIKEL UMTAUSCHEN?
Wir bieten derzeit keinen Warenumtausch an. Wenn du eine andere Farbe oder Größe willst, sende die entsprechenden Artikel zurück und gib auf championstore.com eine neue Bestellung für die gewünschten Produkte auf.
KANN ICH GEKAUFTE ARTIKEL AUS EINER CHAMPION-FILIALE BZW. IN EINER CHAMPION-FILIALE ZURÜCKGEBEN?
Die direkte Abwicklung von Rückgaben in unseren Filialen ist derzeit leider noch nicht möglich. Wir arbeiten jedoch daran, diesen Service bald anbieten zu können. Vielen Dank für dein Verständnis!
KANN ICH EIN PRODUKT, DAS ICH ONLINE GEKAUFT HABE, IN EINER FILIALE ZURÜCKGEBEN?
Derzeit können wir Rückgaben in unseren Filialen leider nicht annehmen. Aber halte die Ohren offen – wir können dir diesen Service hoffentlich bald anbieten!
ZAHLUNGEN
WELCHE ZAHLUNGSARTEN WERDEN ANGEBOTEN?
Es stehen dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten offen: Visa, Mastercard, PayPal, Klarna und Sofort. Wähle einfach aus, was dir am liebsten ist!
WELCHE WÄHRUNGEN WERDEN AKZEPTIERT?
Je nach Lieferland akzeptieren wir Zahlungen in folgenden Währungen: Euro, Britisches Pfund, polnischer Złoty, dänische Krone, norwegische Krone, schwedische Krone und Schweizer Franken. Viel Spaß beim Einkaufen!
WIE KANN ICH MIT KLARNA ZAHLEN?
In unseren häufig gestellten Fragen (FAQ) zu Klarna erfährst du alles, was du über diese flexible Zahlungsmethode wissen musst.
WIE HOCH IST DIE MEHRWERTSTEUER?
In Deutschland liegt der Mehrwertsteuersatz bei 19 %. Die Mehrwertsteuer ist in unseren Preisen immer inbegriffen. Du zahlst also nur den Preis, den du siehst.
KANN ICH GESCHENKKARTEN ERWERBEN?
Wir bieten derzeit keine Geschenkkarten an, haben das aber künftig vor!
The UK VAT rate is 20%. All prices are VAT inclusive.
Country |
VAT Rate |
Belgium |
21% |
Denmark |
25% |
France |
20% |
Germany |
19% |
Ireland |
23% |
Italy |
22% |
Netherlands |
21% |
Spain |
21% |
Sweden |
25% |
UK |
20% |
Mein Konto
WIE KANN ICH CHAMPION KONTAKTIEREN?
Du hast ein Anliegen? Dann kannst du uns per E-Mail, telefonisch oder über dieses Formular erreichen. Wir sind gerne für dich da!
WIE KANN ICH MEINE PERSÖNLICHEN ANGABEN AKTUALISIEREN?
Du kannst deine Daten ganz unkompliziert auf den neuesten Stand bringen – rufe einfach dein Konto bei uns auf und nimm die gewünschten Änderungen vor.
WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN DATEN AN ANDERE UNTERNEHMEN WEITERGEGEBEN?
Alle Einzelheiten dazu, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.