• Período estándar:

Tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier artículo con el que no estés completamente satisfecho. Extendemos este plazo más allá del mínimo legal para garantizar tu comodidad y tranquilidad. Si, por cualquier motivo, tu compra no cumple con tus expectativas, puedes ejercer tu derecho de devolución dentro de este periodo sin explicaciones complicadas – tu satisfacción es lo primero.

• Devoluciones gratuitas: En Champion nos enorgullece ofrecer devoluciones totalmente gratuitas. No pagarás gastos de envío al devolver un producto, siempre que utilices nuestros canales autorizados. No aplicamos tasas de reposición ni penalizaciones. Queremos que compres con confianza, sabiendo que devolver algo no te costará nada.

• Etiqueta de devolución: Recibirás la etiqueta por email tras registrar tu devolución en el portal. Imprímela y pégala con seguridad al paquete. Si la pierdes, genera otra en el portal o contacta con Atención al Cliente.

• Condición del producto: El artículo debe estar en su estado original, sin usar ni lavar, con etiquetas y embalaje intactos. Pruébate la ropa sin quitar etiquetas hasta estar seguro. Por higiene, ropa interior y bañadores deben conservar sus sellos protectores. Podemos rechazar devoluciones de productos usados, dañados, con olores extraños o sin accesorios originales; en ese caso, te los devolveremos.

• Excepciones: Salvo indicación contraria, todos los artículos se pueden devolver, incluso los rebajados. Si algún producto estuviera excluido (por higiene o seguridad), se te informará antes de comprar.

En el marco de la promoción denominada "CALCETINES POR 1 € AL COMPRAR 2 ARTÍCULOS O MÁS", el cliente tiene la posibilidad de obtener un producto adicional al precio simbólico de 1 €, siempre que adquiera uno o más productos principales identificados dentro de la oferta. La venta del producto adicional a precio reducido constituye una condición accesoria respecto a la compra del/de los producto(s) principal(es) y requiere que dichos productos se mantengan.En caso de que el cliente ejerza el derecho de desistimiento con respecto al/los producto(s) principal(es), el beneficio de la promoción se cancelará automáticamente.En consecuencia, el cliente podrá elegir entre las siguientes opciones:

• a) devolver el producto adicional obtenido mediante la oferta "CALCETINES POR 1 € AL COMPRAR 2 ARTÍCULOS O MÁS", obteniendo el reembolso íntegro del importe pagado por el/los producto(s) principal(es)
• b) conservar el producto adicional. En este caso, se reembolsará el valor efectivo del artículo devuelto y, del reembolso correspondiente al/los producto(s) principal(es), no se retendrá la diferencia entre el precio de venta ordinario del producto adicional y el importe de 1 € ya abonado por el cliente en el momento de la compra.

La presente normativa se aplica con independencia de la categoría de los productos involucrados y se aplica tanto a los productos principales como a los productos adicionales, con independencia de su tipología.

1. Inicia tu solicitud: Accede al Portal de Devoluciones (sección “Devoluciones” en tu cuenta, enlace en la web o instrucciones en el paquete). Introduce número de pedido y email/teléfono.

2. Selecciona los artículos: Elige los productos y motivo de devolución (opcional).

3. Prepara el paquete: Coloca artículos en su embalaje original con accesorios y etiquetas. Usa la solapa adhesiva o cinta si no está disponible.

4. Coloca la etiqueta de envío:

Descarga la etiqueta por email y cubre la original – tacha o quita etiquetas viejas.

5. Entrega del paquete: Déjalo en un punto de recogida autorizado indicado en la email de instrucciones.

6. Confirmación y seguimiento: Sigue tu devolución en el portal; recibirás confirmaciones por email al recibir y procesar el paquete.

7. Reembolso procesado: Tras verificar (1–3 días hábiles), abonamos el importe en tu método de pago original. Permite 5–7 días hábiles para verlo; si pasan 10 días sin reembolso, contáctanos.

Reutiliza la caja o bolsa original: retira la etiqueta antigua, usa cinta ecológica o la tira extra y listo.
Para cualquier pregunta, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible.