ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

Wenn du ein Verbraucher bist und über diese Webseite eine Beschwerde zu einem mit T-Data S.r.l. (“T-Data S.r.l.”) geschlossenen Vertrag eingereicht hast, diese Streitigkeit aber nicht beigelegt werden konnte, möchten wir dich darauf hinweisen, dass T-Data S.r.l. dir die Informationen  über die Organisation oder die Organisationen der Alternative Dispute Resolution für die außergerichtliche Streitbeilegung (die sog. ADR-Organisationen im Sinne der Art. 141-bis ff des [ital.] Verbraucherschutzgesetzes) mitteilen und angeben wird, ob man sich an diese Organisationen wendet, um die Streitigkeit beizulegen. 

Wir informieren dich außerdem, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (die sog. ODR-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform kann unter der http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden. Über diese ODR-Plattform kannst du die Liste der ADR-Organisationen einsehen, den jeweiligen Link finden und ein Online-Verfahren zur Beilegung der Streitigkeit einleiten, in die du verwickelt bist.

Gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. v) der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 ([ital.] Verbraucherschutzgesetzbuch) kann der Kunde, der eine Streitigkeit mit einem Händler (i.e. T-Data S.r.l.) beilegen möchte, das paritätische Schlichtungsverfahren einleiten. Dieses Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach Einreichen der Beschwerde an das Unternehmen innerhalb von 45 Tagen keine oder eine für ihn nicht zufriedenstellende Antwort erhalten hat. Sollte sich der Kunde für das paritätische Schlichtungsverfahren entscheiden, ist er verpflichtet, den Antrag an die Mailadresse conciliazione@consorzionetcomm.it oder an die Faxnummer 02/87181126 zu übermitteln. Für weitere Informationen wird auf die Webseite http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl verwiesen.
Für alle grenzüberschreitenden Streitigkeiten über die Anwendung, Ausführung und Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der T-Data S.r.l., die den Kauf über diese Webseite regeln, kannst du - wenn du gewöhnlich nicht in Italien, sondern in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union lebst oder dort deinen Wohnsitz hast - das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen gemäß der Verordnung (EU) Nr. 861/2007 vom 11.Juli 2007 bei dem zuständigen Gericht einleiten, sofern der Wert der Forderung ohne Zinsen, Kosten und Auslagen zu dem Zeitpunkt, in dem das Klageformblatt bei dem zuständigen Gericht eingeht, Euro 5.000,00 nicht überschreitet.

Der Verordnungstext ist unter https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj.
Unabhängig von dem Ausgang des außergerichtlichen Schlichtungsverfahrens bleiben in jedem Fall deine Rechte unberührt, dich bei Vorliegen der Voraussetzungen an ein ordentliches Gericht zu wenden und eine außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit im Rahmen eines Verbraucherbeziehungens im Wege der Verfahren im Sinne des Teils V, Titel II-bis des [ital.] Verbraucherschutzgesetzbuches zu veranlassen. 
Falls du weitere Informationen wünscht, kannst du unseren Kundendienst unter den auf der Webseite aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren.