Frequently Asked Questions

Utilizzando le nostre pratiche guide alle taglie. Le nostre guide dettagliate per uomo, donna o bambini ti aiuteranno a trovare il capo perfetto per tutti.

Guida alle Taglie Uomo

Guida alle Taglie Donna

Guida alle Taglie Bambini

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Trovi tutte le informazioni aggiornate riguardo alle spedizioni nella nostra pagina delle spedizioni. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì, mentre gli ordini del fine settimana o dei giorni festivi vengono gestiti nel giorno lavorativo successivo. La consegna standard richiede in genere 2-5 giorni lavorativi, mentre quella espressa 2-4 giorni. Considera tuttavia che si tratta comunque di stime. Riceverai un numero di tracking nell'email di conferma della spedizione che ti permetterà di tenere sotto controllo la consegna tramite il sito web del corriere.

La consegna Standard ha un costo pari a 4.95€ ed è gratuita per ordini superiori a 50€.

Hai bisogno di una consegna più veloce? La consegna Express è disponibile al prezzo di 9,95 €. Per maggiori dettagli, visita la pagina delle spedizioni.

Al momento non possiamo offrirti fasce orarie specifiche di consegna, ma faremo in modo che il tuo ordine arrivi il prima possibile.

Al momento non è possibile ritirare un ordine in negozio, tuttavia speriamo di poterti offrire presto quest’opzione.

Se dovessero mancare uno o più articoli o nel caso in cui uno o più articoli dovessero arrivare danneggiati, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e provvederemo a risolvere il problema.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ricevuto, puoi effettuare un reso per richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione.

Non ti preoccupare se le informazioni di riferimento della spedizione non sono ancora state visualizzate, il corriere può impiegare fino a 48 ore per aggiornarle. Ti consigliamo di avere pazienza e continuare a controllare. Saranno aggiornate al più presto.

Per evitare che la consegna fallisca tieni d’occhio la tua mail, il giorno della consegna riceverai una comunicazione direttamente dal courier che ti presenterà le opzioni di consegna flessibile. Potrai sfruttare questa possibilità per gestire la consegna in caso di tua assenza. Avrai quindi facoltà di selezionare una delle opzioni che possono variare in base al courier selezionato per la tua consegna (tra DHL, GLS, FEDEX, UPS, BRT) A titolo esemplificativo le opzioni disponibili sono: Ritiro presso service point, Consegna senza firma, Nuova data di consegna, Consegna ad un vicino, Consegna ad altro indirizzo. 

Se il primo tentativo di consegna fallisce sarà comunque possibile eseguire un secondo tentativo, verrai in questo caso contattato tramite email dal nostro customer care o direttamente dal corriere.

Il nostro obiettivo è quello di spedire insieme tutti gli articoli del tuo ordine e questo potrebbe portare a un ritardo nella consegna se alcuni articoli dovessero richiedere più tempo per essere inviati. Ti ringraziamo per la tua pazienza. Faremo il possibile per consegnarti il tuo ordine completo nel più breve tempo possibile.

La restituzione degli articoli è GRATUITA, purché si utilizzi l'etichetta di reso inclusa. Gli articoli non sono del tutto corretti? Basta rispedirli entro 14 giorni per ottenere un rimborso.

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Al momento non offriamo questa opzione. Se desideri un colore o una taglia diversi, ti preghiamo di restituire gli articoli e di effettuare un nuovo ordine su championstore.com.

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