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SDSA invia i propri prodotti al cliente tramite dei corrieri fidati, dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.

Le tempistiche della consegna standard sono 3-5 giorni lavorativi, mentre la consegna Express richiede 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione. Le tempistiche indicate sono puramente indicative.

L'e-mail di conferma della spedizione include un codice di tracking che consente al Cliente di monitorare lo stato della consegna sul sito web del corriere.

Tutti i resi sono GRATUITI usando l'etichetta di reso inclusa nel pacco.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ricevuto, puoi rescindere il contratto (consultare la procedura alla sezione Informativa Sul Diritto di Recesso) o effettuare un reso per richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione, nel seguente modo:

1. Completa il modulo di reso (incluso nel tuo ordine) spuntando l’articolo/i che desideri restituire e indicando il motivo del reso. In caso contrario, il team Customer Care potrebbe impiegare più tempo per identificare l'ordine e processare il rimborso. Inseriscilo con i tuoi articoli di reso (non utilizzati, intatti e in buone condizioni, comprese le eventuali etichette) nella confezione originale (se possibile). Appiccica la tua etichetta UPS prepagata (inclusa nell'ordine) sul pacco di reso e sigilla attentamente. Assicurati che sia chiaramente visibile sul pacco e che l'indirizzo di ritorno e i codici a barre non siano coperti o alterati.

2. Consegna il pacco di reso al punto di accesso UPS più vicino e conserva la prova di spedizione. Trova il punto di consegna più vicino con UPS Access Points Locator

3. Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, processeremo il rimborso e ti verrà inviata un'e-mail di notifica per confermare la convalida (verrai contattato/a circa 5 giorni dalla data di invio del pacco). A seconda del tempo di elaborazione della banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché il credito si materializzi sul tuo account.

Nel caso in cui si perda il modulo di reso o l'etichetta UPS, è necessario contattare il centro di assistenza clienti.

Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso ti sarà accreditato entro 1-2 giorni lavorativi. A seconda delle tempistiche di elaborazione della tua banca, potrebbero volerci diversi giorni prima che l'accredito compaia sul tuo conto.

SDSA invia i propri prodotti al cliente tramite dei corrieri fidati, dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.

Le tempistiche della consegna standard sono 3-5 giorni lavorativi, mentre la consegna Express richiede 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione. Le tempistiche indicate sono puramente indicative.

L'e-mail di conferma della spedizione include un codice di tracking che consente al Cliente di monitorare lo stato della consegna sul sito web del corriere.

• UK: Spedizione standard £3.50 gratuita sopra £35 - Spedizione Express £4.95
• FRANCE, GERMANY, BELGIUM, NETHERLAND, SPAIN, IRELAND, ITALY & AUSTRIA: Spedizione standard 3.99€ gratuita sopra 39.99€ - Spedizione Express 4.95€
• FINLAND & PORTUGAL: Spedizione standard 6.99€
• POLAND: Spedizione standard PLN20.00
• NORWAY & SWEDEN: Spedizione standard NOK/SEK50.00
• DENMARK: Spedizione standard DKK40.00
• SWITZERLAND: Spedizione standard CHF6.00

Al momento i clienti non possono indicare un orario di consegna.

Gli ordini non richiedono la firma alla consegna. Se non sei in casa, l'ordine verrà affidato all'UPS Access Point più vicino. Ti sarà lasciata una cartolina con indicato il tentativo di consegna e l'indirizzo dell'UPS Access Point.

Al momento non offriamo questa possibilità, ma speriamo di introdurla presto.

Al momento non offriamo la consegna a più indirizzi.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ricevuto, puoi rescindere il contratto (consulta la sezione di rescissione del contratto) o effettuare un reso per richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione, utilizzando l'etichetta di reso inclusa nel pacco. -I prodotti resi devono essere non utilizzati, intatti e in buone condizioni, con ancora l'etichetta. In caso di articolo mancante o danneggiato, contattaci.

Tutti i resi sono GRATUITI usando l'etichetta di reso inclusa nel pacco.

Per restituire il pacco, utilizza le istruzioni indicate nel modulo di reso, presente in fondo alla bolla d'acquisto. Nel caso in cui tu abbia perso la bolla d'acquisto, contatta il Centro di contatto clienti.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ricevuto, puoi rescindere il contratto (consulta la sezione di rescissione del contratto) o effettuare un reso per richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione, utilizzando l'etichetta di reso inclusa nel pacco. -I prodotti resi devono essere non utilizzati, intatti e in buone condizioni, con ancora l'etichetta.

Tutti i resi sono GRATUITI usando l'etichetta di reso inclusa nel pacco.

Per restituire il pacco, utilizza le istruzioni indicate nel modulo di reso, presente in fondo alla bolla d'acquisto. Nel caso in cui tu abbia perso la bolla d'acquisto, contattaci.

Tutti gli articoli del tuo ordine saranno spediti contemporaneamente. Ciò potrebbe causare un ritardo nella consegna dell'intero ordine a causa di ritardo di uno specifico articolo.

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