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ORDINI

POSSO AGGIUNGERE/RIMUOVERE ARTICOLI DA UN ORDINE?

Una volta completato un ordine, non è possibileaggiungere o rimuoverearticoli. Ti consigliamo di controllareattentamente il carrello prima di completarel’acquisto.

POSSO CANCELLARE O MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Una volta che un ordine è stato confermato, non è più possibile cancellarlo o modificarlo. Tuttavia, potrai restituire il tuo ordine dopo la consegna. La nostra politica di reso garantisce resi gratuiti entro 14 giorni dalla data di ricezione.

POSSO CAMBIARE IL COLORE/LA TAGLIA DI UN ARTICOLO IN UN ORDINE?

Purtroppo non possiamo modificare il colore o la taglia di un articolo dopo che l’ordine è stato effettuato. Ti invitiamo a controllare bene le tue scelte prima dell’acquisto: vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto!

POSSO FARE UN ORDINE INTERNAZIONALE?

Certo! Spediamo in molte località. Visita la nostra pagina Spedizione & Consegna per saperne di più.

POSSO SPEDIRE IL MIO ORDINE A PIÙ INDIRIZZI?

Al momento non è possibile effettuare consegne a più indirizzi con un unico ordine. Per spedire articoli a indirizzi diversi, ti invitiamo a fare ordini separati.

COME POSSO VEDERE COSA HO ACQUISTATO IN PASSATO?

Hai un account? Accedi e clicca su "Il mio account" per consultare facilmente la cronologia dei tuoi ordini.

POSSO CAMBIARE L’INDIRIZZO DI CONSEGNA?

Se l’ordine è già stato elaborato, non è possibile modificarlo.

SPEDIZIONE & CONSEGNA

POSSO SCEGLIERE UNA FASCIA ORARIA PER LA CONSEGNA?

Al momento non possiamo offrire fasce orarie specifiche per la consegna, ma faremo il possibile per recapitare il tuo ordine il prima possibile.

POSSO RITIRARE IL MIO ORDINE IN NEGOZIO?

Attualmente il ritiro in negozio non è disponibile, ma stiamo lavorando per offrire presto questa opzione!

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

I costi di spedizione possono variare in base al paese. Visita la nostra pagina Spedizione & Consegna per maggiori dettagli.

COSA FARE SE IL MIO ORDINE ARRIVA DANNEGGIATO O CON ARTICOLI MANCANTI?

Se ricevi un articolo mancante o danneggiato, contattaci all’indirizzo email help@championstore.com il prima possibile e ci occuperemo della situazione.

Se non sei completamente soddisfatto dei prodotti ricevuti, puoi restituirli per un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione.

Maggiori informazioni sulla nostra pagina Resi.

DOVE TROVO IL NUMERO DI TRACKING? PERCHÉ LE INFORMAZIONI DI TRACKING NON SONO ANCORA DISPONIBILI?

Se il tracking non è ancora attivo, non preoccuparti: può volerci fino a 48 ore prima che il corriere aggiorni il sistema. Riprova più tardi!

DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE?

Puoi monitorare il tuo ordine tramite il link fornito nell’e-mail di conferma della spedizione, che riceverai una volta che il pacco sarà partito dal nostro magazzino. Questo link ti permetterà di seguire lo stato della consegna in tempo reale.
I tempi di consegna possono variare a seconda del metodo di spedizione selezionato (standard o express) e del paese di destinazione.
Consulta la nostra pagina Spedizione & Consegna (hyperlink) per ulteriori dettagli.

RESI

POSSO CAMBIARE UN ARTICOLO?

Attualmente non offriamo il servizio di cambio. Se desideri un articolo di colore o taglia diversa, ti invitiamo a restituire quello ricevuto e a effettuare un nuovo ordine su championstore.com.

POSSO RESTITUIRE IN NEGOZIO UN ARTICOLO ACQUISTATO ONLINE?

Attualmente non è possibile restituire in negozio gli articoli acquistati online, ma ci auguriamo di offrire presto questo servizio!

POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO ACQUISTATO IN NEGOZIO?

Al momento non gestiamoiresi di articoliacquistati in negozio, ma stiamolavorando per renderepossibileanchequestaopzione.

COME POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE?

I resi sono gratuiti e possono essere effettuati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per iniziare la procedura, registra il tuo reso sul nostro portale dedicato: returns.championstore.com.
Per ulteriori informazioni e istruzioni dettagliate, visita la nostra pagina Resi.

QUANTO TEMPO SERVE PER RICEVERE IL RIMBORSO?

Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso che potrebbe richiedere dai 5 ai 7 giorni lavorativi per essere accreditato sul tuo conto.

PAGAMENTI

OFFERTE CARTE REGALO?

Attualmente non offriamo carte regalo, ma è una funzione che abbiamo in programma di introdurre!

QUALI VALUTE SONO ACCETTATE?

Accettiamo le seguentivalute a seconda del paese di spedizione: Sterlina Britannica, Euro, Złoty Polacco, Corona Danese, Corona Norvegese, Corona Svedese e Franco Svizzero. Buono shopping!

QUALI METODI DI PAGAMENTO POSSO USARE?

Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito, PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay e altri metodi di pagamento locali. Visita la nostra pagina Pagamenti per ulteriori informazioni.

IL MIO ACCOUNT

COME POSSO CANCELLARE IL MIO ACCOUNT?

Se desideri cancellare il tuo account e tutti i dati personali associati, invia la richiesta a: privacy.championeurope@hanes.com. Il nostro team gestirà la tua richiesta in conformità alle normative sulla protezione dei dati.

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