• Periodo standard:

 Hai 14 giorni di calendario dalla
data di ricezione dell’ordine per restituire qualsiasi articolo di cui non sei totalmente soddisfatto. Se, per qualsiasi motivo, il tuo acquisto non soddisfa le tue aspettative, puoi esercitare il diritto di reso entro questo termine senza spiegazioni complesse – la tua soddisfazione viene prima di tutto.

• Resi gratuiti: Da Champion, siamo orgogliosi dioffrire resi completamente gratuiti. Non dovrai sostenere alcuna spesa di spedizione per restituire un prodotto, purché tu utilizzi i nostri canali e metodi autorizzati. Non applichiamo alcuna tassa di rifornimento o penale per i resi. Il nostro obiettivo è farti acquistare con fiducia, sapendo che, se haibisogno di restituire qualcosa, non ti costerà nulla.

• Etichetta di reso UE: Ogni ordine include un’etichetta di reso prepagata. Per usufruire del reso gratuito, utilizza questa etichetta quando prepari il pacco. Se non la trovi o l’hai smarrita, puoi contattare il nostro Servizio Clienti. Se decidi di restituire il prodotto usando un tuo metodo di spedizione senza la nostra etichetta prepagata, non potremo rimborsarti le spese di spedizione; consigliamo vivamente di utilizzare la nostra etichetta per una gestione rapida e gratuita.

• Etichetta di reso EXTRA UE: Riceverai un’etichetta di reso via email una volta completata la procedura di reso nel nostro portale. Assicurati di stampare l’etichetta e di applicarla con cura al pacco da endere. Per usufruire dei resi gratuiti, è essenziale utilizzare questa etichetta fornita. Se non trovi l’email o hai smarrito l’etichetta, puoi generarne una nuova in qualsiasi momento tramite il nostro portale resi online o contattando il servizio Clienti.

• Condizioni del prodotto: Per accettare un reso, ilprodotto deve essere nelle condizioni originali, inutilizzato e non lavato, con tutte le etichette e/o imballaggi originali intatti. Prova i capi come farestiin negozio, ma non rimuovere le etichette fino a quando non sei sicuro di volerli tenere. Per motivi igienici, alcuni articoli come biancheria intima o costumi da bagno devono essere restituiti con i sigilli di protezione intatti (se applicabile). Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi di articoli che presentano segni di utilizzo, danni, odori estranei (profumi, fumo) o a cui mancano accessori originali; in tal caso, gli articoli verranno rispediti al clente.

• Eccezioni: Salvo diversa indicazione, tuttigli articoli nel nostro store sono idonei per il reso. Anche gli articoli insaldo o scontati possono essere restituiti purché soddisfino le condizionisopra indicate. Qualora un prodotto specifico fosse escluso dalla nostra politica di reso (per motivi igienici o di sicurezza, ad esempio), sarai chiaramente informato prima dell’acquisto.

Restituire un prodotto a Champion è davvero semplice:

1. Avvia la richiesta: Accedi al nostro Portale Resi online (sezione “Resi” nel tuo account, link nella pagina Resi o istruzioni nel pacco). Inserisci numero ordine edemail/telefono associato.

2. Seleziona gli articoli: Scegli i prodotti da restituire e il motivo del reso (opzionale).

3. Prepara il pacco: Inserisci gli articoli nell’imballaggio originale con accessori ed etichette. I nostri imballaggi sono pensati per essere riutilizzati: basta utilizzare la linguetta adesiva fornita nella scatola originale oppure, se non disponibile, fissarla con del nastro adesivo.

4. Applica l’etichetta di spedizione:

○ Resi UE: scarica o usa l’etichetta prestampata e copri l’etichetta di spedizione originale – elimina vecchie etichette.

○ Resi EXTRA UE: scarica l’etichetta fornita via email e copri l’etichetta originale – elimina vecchie etichette.

5. Consegna del pacco: Lascialo in un punto di raccolta autorizzato indicato nell’email di istruzioni.

6. Conferma e tracciamento: Monitora lo stato nel portale; riceverai mail di conferma a ricezione pacco e inizio elaborazione.

7. Rimborso elaborato: Dopo verifica (1–3 giorni lavorativi), accreditiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale. Attendi 5–7 giorni lavorativi per l’accredito; se superi i 10 giorni senza rimborso, contattaci.

I nostri pacchi sono progettati per essere riutilizzati: rimuovi la vecchia etichetta, usa la fascetta adesiva extra (o nastro ecologico) e sei a posto.
Per qualsiasi dubbio, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.