1 Oggetto, Denominazione del Sito, titolarità del nome a dominio e del marchio “CHAMPION”  

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali di Vendita" o “CGV”) disciplinano i termini e condizioni applicabili alla compravendita on line dei prodotti contraddistinti dal marchio “CHAMPION” e dei suoi sotto-marchi (i “Prodotti”), offerti e venduti da T-DATA S.r.l., in qualità di professionista ai sensi dell’art. 3, lett. c) del Codice del Consumo sui siti web: 

di seguito denominati ( “Siti”) in conformità alla normativa vigente sui contratti a distanza.

1.2 Ciascun contratto di compravendita dei Prodotti sul Sito tra l’utente e T-Data S.r.l. è formato dalle CGV e da ciascun ordine di acquisto.

1.3 l Siti sono di proprietà di Champion Europe S.r.l Via dell’Agricoltura 51, 41012 Carpi (MO) – C.F. 02710320363.

1.4 Champion Europe S.r.l. è anche la titolare del nome e dominio “championstore.com” nonché l’erogatrice di registrazione ai Siti.

1.5 Tutti i contenuti dei Siti sono protetti da copyright e i relativi diritti d’autore sono di proprietà di Champion Europe S.r.l.. I Siti non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati, in particolare a fini commerciali, senza il previo consenso scritto di Champion Europe S.r.l..

1.6 Prima di inoltrare un ordine, l’utente è invitato a leggere attentamente le Condizioni di Vendita, l’informativa sul Diritto di Recesso e la Privacy Policy e ad accettarli.

1.7 Si prega di prendere visione della Privacy Policy di Champion Europe S.r.l.al fine di comprendere come Champion Europe S.r.l. raccolga e utilizzi i dati personali degli utenti del negozio online.

2 Identificazione del professionista

2.1. I Prodotti acquistati sul Sito sono offerti e venduti da T-Data s.r.l. Via Strasburgo, 31, 41011 – Campogalliano (MO) codice fiscale, Partita IVA numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Modena: 03854490368, per le vendite eseguite nel Regno Unito il numero di Partita IVA utilizzato è 379591437, in qualità di professionista anche ai sensi dell’art. 3, lett. c) del Codice del Consumo. Per gli estremi di contatto del professionista, si rinvia al successivo Articolo 4.

2.2. T-Data S.r.l. offre in vendita sul Sito i Prodotti a marchio “CHAMPION” (“Prodotti”) su autorizzazione di Champion Europe S.r.l.. T-DATA S.r.l. dichiara di essere autorizzato da Champion Europe S.r.l. a commercializzare i prodotti a marchio “Champion” in linea con le presenti CGV.

2.3. T-Data S.r.l. è, pertanto, l’unica controparte dell’utente che intende acquistare uno o più Prodotti tramite i Siti ed è quindi (i) il soggetto a cui l’utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l’offerta e concludere il contratto di vendita; (ii) il soggetto che assume nei confronti dell’utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta; (iii) il soggetto che conclude con l’utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti; (iv) il soggetto che fornisce all’utente tutta l’assistenza pre e post vendita in base a quanto indicato nelle CGV e che si occupa di gestire i resi e le sostituzioni dei Prodotti.

2.4. Il contratto di acquisto concluso tramite i Siti è quindi concluso tra l’utente e T-Data S.r.l.

2.5. In relazione alla vendita dei prodotti tramite il Sito e nelle comunicazioni con la clientela relative ad acquisti effettuati tramite i Siti (“eMail Transazionali”), T-Data S.r.l. utilizza (ed è autorizzata a tal riguardo da Champion Europe S.r.l.) il Marchio. Resta in ogni caso inteso che il professionista è T-DATA S.r.l. ad ogni effetto del rapporto di vendita dei Prodotti all’utente.

3 Ambito di applicazione delle CGV e accesso ai Siti e ai Prodotti

3.1. Le CGV sono messe a disposizione dell’utente tramite la sezione dei Siti "Condizioni generali di vendita", raggiungibile tramite l’omonimo link presente nel footer dei Siti. All’utente è consentita la memorizzazione e la riproduzione delle stesse.

3.2. Le presenti CGV possono essere modificate in ogni momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per finalità di conformità a disposizioni di legge o regolamentari. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sui Siti nella sezione "Condizioni generali di vendita" raggiungibile tramite l’omonimo link presente nel footer dei Siti. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGV.

3.3. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine e, quindi, alla conclusione del contratto di acquisto, l'utente è tenuto a leggere attentamente le CGV in vigore unitamente a tutte le informazioni che T-Data S.r.l. gli fornisce tramite i Siti, sia prima che durante la procedura di acquisto.

3.4. Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di Prodotti da parte di soggetti diversi da T-Data S.r.l. che siano eventualmente presenti sui Siti tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. T-Data S.r.l. non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di Prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabile tramite tali collegamenti, T-Data S.r.l. non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. T-Data S.r.l. non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

3.5. L’accesso ai Siti e l’acquisto dei Prodotti tramite i Siti è consentito a tutti gli utenti, a prescindere dalla loro nazionalità, dal loro luogo di residenza o dal loro luogo di stabilimento, a condizione, se persone fisiche, di aver compiuto gli anni 18.

3.6. Nel momento in cui l’utente richiede per la prima volta di visitare un Sito, l’utente, ai sensi dell’art. 3 del Regolamento UE 2018/302 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 28 febbraio 2018 (c.d. Regolamento Geoblocking) potrà selezionare il Sito che intende visitare o, in alternativa, essere reindirizzato al Sito corrispondente allo Stato dal quale l’utente sta richiedendo di accedere, se disponibile.

4 Contatti

4.1 Per qualsiasi informazione, assistenza o sulle modalità di acquisto on-line, sulla garanzia, sul recesso o altro, l’utente può contattare il servizio clienti di T-DATA SRL (“T-DATA”):

Via Live Chat dal sito www.championstore.com

Tramite eMail a championstore@t-data.it

Telefonicamente Vedi numero indicato nella sezione “Contatti”

5 Account Personale

5.1 Indipendentemente dalla necessità di inoltrare un ordine, l’utente avrà la facoltà di creare un proprio account personale. L’utente sarà responsabile della riservatezza della propria password e di evitare l’accesso da parte di terzi a tale password. L’utente accetta inoltre di essere responsabile per ogni attività e ogni acquisto che venga effettuato tramite l’utilizzo del suo account.

5.2 Il servizio di registrazione è prestato da Champion Europe S.r.l..


5.3 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi ai Sito l’utente deve compilare l’apposito online form, inserendo nome, cognome, un indirizzo eMail, una password, data di nascita, e cliccare sul tasto “Registrati”. La registrazione sarà confermata all’utente tramite un’apposita eMail.

5.4 L’utente garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione e/o durante l’acquisto e/o in qualsiasi altro momento, sono completi, veritieri e riferiti all’utente stesso e si impegna a tenere Champion Europe S.r.l. e T-Data S.r.l. indenni e manlevate da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle garanzie di cui al presente art. 5 e/o alla violazione delle regole sulla registrazione, sull’acquisto sul Sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

6 Informazioni dirette alla conclusione del contratto on line

6.1. T-Data S.r.l. informa l’utente che, anche conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico: :

a) per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a T-Data S.r.l, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito (Checkout);

b) una volta registrato il modulo d'ordine e ricevuta la conferma del buon esito dell’incasso attraverso il mezzo di pagamento utilizzato, T-Data S.r.l. invierà all’utente attraverso il Sito, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine contenente: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi applicati all’ordine nonché le istruzioni tipo sul recesso di cui all’art. 15 che segue;

c) il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di T-Data S.r.l. per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Gli elementi essenziali del modulo d'ordine saranno riportarti nella conferma dell’ordine. L’utente registrato, inoltre, potrà accedere al proprio modulo d'ordine, consultando la sezione dell’Account “I miei ordini”.

6.2. In relazione al regime linguistico del Sito T-Data S.r.l. segnala quanto segue:

le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo;

l’eMail Transazionali saranno inviate in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo;

il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti a mezzo eMail e Live chat in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo; a mezzo “voce” in italiano e inglese.

7 Disponibilità dei Prodotti

7.1. I prodotti acquistabili tramite il Sito sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, visualizzabili al momento dell’effettuazione dell’ordine.

7.2. Ciascun prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Pagina Prodotto”). All’interno della Pagina Prodotto saranno presenti le informazioni relative alla disponibilità del Prodotto, ai termini e condizioni per esperire il diritto di recesso (c.d. “reso” del Prodotto) e alle ulteriori garanzie prestate dal professionista.

7.3. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché i Siti possono essere visitati da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare disponibile, essendo, invece, esaurito o di non immediata disponibilità ed essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

7.4. Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, T-Data S.r.l. avviserà immediatamente l’utente tramite eMail. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, dandone comunicazione a T-Data S.r.l. con le modalità e agli indirizzi di cui all’art. 4 che precede. Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione previsto da tali norme ovvero nel caso in cui l’utente, benché avvisato da T-Data S.r.l, non eserciti tale diritto, il contratto sarà risolto, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge. T-Data, senza indebito ritardo, tramite i sistemi bancari, restituirà l’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (“Importo Totale Dovuto”) e che è stato oggetto del precedente pagamento. La risoluzione del contratto e l’ammontare dell’Importo Totale Dovuto saranno comunicati all’utente via eMail.

7.5. Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (“Ordine Multiplo”), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo T-Data S.r.l. avviserà immediatamente l’utente tramite eMail. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente ai Prodotti divenuti non disponibili, dandone comunicazione a T-Data S.r.l. con le modalità e agli indirizzi di cui all’art. 4 che precede. Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione previsto da tali norme ovvero nel caso in cui l’utente, benché avvisato da T-Data S.r.l, non eserciti tale diritto, il contratto è risolto parzialmente, limitatamente a tali Prodotti, con conseguente richiesta, senza indebito ritardo e, in ogni caso entro il termine di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine, di rimborso dell’importo parziale dovuto, costituito dal prezzo di tali Prodotti e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo relativo agli stessi, come risultante dall’ordine (“Importo Parziale Dovuto”). La risoluzione del contratto e l’ammontare dell’Importo Parziale Dovuto saranno comunicati all’utente via eMail. Si segnala all’utente che, in caso di risoluzione parziale di un Ordine Multiplo, le spese di spedizione non saranno restituite, essendo imputabili alla consegna dei Prodotti disponibili, per i motivi illustrati nell’art. 12.5 che segue.

7.6. T-Data S.r.l. segnala all’utente che i tempi di rimborso dell’Importo Totale Dovuto o dell’Importo Parziale Dovuto dipendono esclusivamente dall'emittente della carta di credito e/o dello strumento di pagamento utilizzati.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi nelle divise di vendita di cui al punto 1.1

8.2 I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta (qualora applicabile) e NON comprendono le spese di spedizione e gestione ed i costi per i servizi aggiuntivi che saranno evidenziati nella scheda Prodotto.

8.3 Le spese di spedizione e gestione e la relativa IVA o altre imposte applicabili saranno disponibili nella eMail di conferma dell’ordine e potranno essere visionate su una schermata riepilogativa prima della finalizzazione dell’ordine. I costi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione scelto dall’utente al momento dell’inoltro dell’ordine.

8.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte dell’utente.

8.5 T-Data S.r.l. si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei Prodotti, le spese di spedizione ed i costi per i servizi aggiuntivi. Prima di inviare l’ordine di acquisto l’Utente è invitato a verificare il prezzo finale indicato nella scheda dei Prodotti.

8.6 Gli eventuali nuovi prezzi, spese di spedizione e costi per i servizi aggiuntivi saranno applicati solo agli ordini di acquisto pervenuti in data successiva alla loro pubblicazione sul Sito.

8.7 T-Data S.r.l. verifica che i prezzi indicati sul Sito siano corretti, non garantendo, tuttavia, l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un Prodotto, T-Data S.r.l. contatterà l’utente all’indirizzo eMail dallo stesso fornito per dargli la possibilità di riconfermare l’ordine del Prodotto al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

9 Processo di acquisto dei Prodotti

9.1. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all’utente al momento della consegna del Prodotto all’utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a T-Data S.r.l. è trasferito all’utente, quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti all’esito della consegna degli stessi. La “Spedizione” (i.e. la consegna del Prodotto al vettore da parte di T-DATA S.r.l.) sarà effettuata, in forza di quanto previsto all’art. 9.1 che precede, solo previa conferma del buon esito dell’effettivo pagamento dell’Importo Totale Dovuto.

9.3 Per poter procedere all’acquisto dei Prodotti l’utente dovrà:

aver letto ed accettato le presenti Condizioni generali di vendita;

fornire il proprio nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, indirizzo eMail, dettagli sul metodo di pagamento e altre informazioni che possano essere richieste;

fornire un indirizzo per la consegna (Nota: non si consegna a caselle postali, basi militari estere, hotel, ostelli o prigioni ecc.);

essere il legittimo titolare, intestatario o utilizzatore della carta di credito eventualmente utilizzata per acquistare i Prodotti, garantendo che tale carta di credito sia valida e non scaduta.

9.4 L’utente potrà eseguire gli acquisti seguendo le istruzioni indicate sul Sito.

9.5 Prima di inoltrare un ordine l’utente dovrà leggere attentamente ed accettare le CGV, l’informativa sul Diritto di Recesso e la Privacy Policy.

9.6 Per l’acquisto dei Prodotti l’utente dovrà inserire i Prodotti nell’apposito “carrello”, dopo aver visionato e accettato le Condizioni di Vendita, con particolare riferimento alle spese di consegna, agli eventuali costi per i servizi aggiuntivi e all’informativa sul Diritto di Recesso, inclusa l’informazione sull’esclusione del Diritto di recesso in caso di Prodotti su misura ovvero in caso di promozioni, e dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata.

9.7 Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine di acquisto, all’utente verrà richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di immissione dei dati.

9.8 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a T-Data devono essere completati in tutte le loro parti e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dell’utente, dei Prodotti ordinati e del luogo di loro consegna. È fatto assoluto divieto all’utente di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di acquisto. I dati anagrafici e l’indirizzo eMail devono essere esclusivamente i dati personali propri dell’utente e non di terze persone né di fantasia.

9.9 L'ordine di acquisto trasmesso a T-Data vale come proposta contrattuale dell’utente manifestata on-line e contiene le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato, il relativo prezzo, i mezzi di pagamento, le modalità di consegna, le spese di spedizione ed eventuali costi aggiuntivi.

9.10 Con la trasmissione dell’ordine di acquisto, l’utente accetta le CGV e conferma di conoscere ed accettare le ulteriori informazioni contenute sul Sito richiamate anche tramite link, comprese le CGV, la Privacy Policy ed il modulo sul Diritto di recesso.

9.11 Al ricevimento dell’ordine di acquisto T-Data S.r.l. invierà automaticamente all'indirizzo eMail indicato dall’utente una eMail di conferma d'ordine - che NON costituisce accettazione dell’ordine di acquisto - in cui viene confermato all’utente solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei Prodotti richiesti.

9.12 T-Data S.r.l. si impegna il più possibile per quanto riguarda la disponibilità dei Prodotti sul Sito. Questo impegno si basa sui principi del “first in – first out” (primo entrato- primo uscito) e delle rimanenze disponibili.

9.13 Il contratto di vendita on-line si intende concluso e vincolante per entrambe le parti nel momento in cui l’l’utente riceve conferma tramite eMail da parte del Sito che il suo ordine è stato accettato

9.14 L’utente dovrà senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a T-Data S.r.l. eventuali errori o omissioni inviando una eMail al Servizio Clienti T-Data S.r.l. secondo le modalità indicate nel precedente articolo 4.

9.15 In deroga a quanto sopra previsto, l’ordine di acquisto inviato dall’utente deve intendersi privo di qualsiasi validità ed efficacia, e non verrà accettato da T-Data S.r.l., qualora quest’ultimo abbia il ragionevole e fondato motivo di ritenere che l’utente:

intenda acquistare i Prodotti non per scopi personali ma per scopi inerenti alla propria o altrui attività imprenditoriale o professionale. Tutti gli ordini di acquisto effettuati, infatti, devono corrispondere alle normali necessità di consumo e ciò sia in relazione al numero di Prodotti acquistati con un singolo ordine di acquisto, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo Prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine di acquisto comprenda un quantitativo di Prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo


utilizzi nomi falsi o di fantasia nella procedura di acquisto in violazione di quanto previsto nel presente articolo 9. In tali casi, il contratto di vendita on-line si intenderà non concluso e T-Data S.r.l. trasmetterà all’utente, a mezzo eMail, una comunicazione attestante la non accettazione dell’ordine di acquisto e la mancata conclusione del contratto, annullando ogni eventuale addebito e/o spesa a carico dell’utente.

9.16 Una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, l’utente dovrà provvedere alla conservazione dell’ordine di acquisto, della conferma d’ordine e delle CGV, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligatorio nell'acquisto, nonché delle specifiche del Prodotto oggetto dell'acquisto. Tali documenti saranno trasmessi via email all’utente.

9.17 Ciascun ordine di acquisto inviato sarà archiviato nella banca dati di T-Data S.r.l.. L’utente potrà accedere in ogni momento al suo ordine d’acquisto per monitorarne lo stato, collegandosi al Sito ed accedendo alla sezione “i miei ordini” inserendo nei campi ivi previsti il codice ricevuto nella eMail di conferma, oppure l’utente potrà avere informazioni sul suo ordine di acquisto contattando il Servizio Clienti T-DATA secondo le modalità indicate nel precedente articolo 4.

9.18 L’ordine di acquisto, la conferma d’ordine e le CGV saranno archiviati elettronicamente da T-Data S.r.l. nei propri sistemi informatici e l’utente – fatta salva la ricezione via email della predetta documentazione – potrà richiederne copia contattando il Servizio Clienti T-DATA secondo le modalità indicate nel precedente articolo 4.

10 Pagamenti

10.1 I pagamenti degli ordini di acquisto dovranno essere autorizzati ed avverranno al momento dell’invio da parte di T-Data S.r.l. della eMail di conferma .



10.1bis I dati riservati inseriti nell’ambito del processo di pagamento (numero della carta di credito, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento. T-Data S.r.l. quindi non ha mai accesso e non memorizza i dati relativi al pagamento.


10.2 Ogni pagamento da parte dell’utente potrà avvenire con:

Carta di Credito



Accettiamo le più comuni carte di credito: Visa, Mastercard, Maestro.

Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.

Per tutte le carte di credito è necessario inserire il codice CVV2 altrimenti l'ordine viene annullato. Per le carte di credito del circuito Visa, Mastercard il CVV2 corrisponde alle ultime 3 cifre che si trovano sul retro della carta. Potrebbe capitare che, dopo aver inserito i dati della carta di credito ed il CVV2, venga richiesto anche un codice aggiuntivo o alcuni dati specifici. Questo avviene perché alcuni istituti bancari richiedono una procedura precisa per abilitare l'utilizzo della carta di credito on-line. Per sapere come abilitare la carta di credito agli acquisti on-line o per conoscere il codice da inserire è necessario contattare direttamente il proprio istituto bancario.

T-Data S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments nativo nella piattaforma Shopify

Lo scambio dati prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono acquisiti direttamente da Shopify. T-Data S.r.l. L'addebito sulla carta di credito avviene solamente al momento dell'inserimento dell'ordine. I dati della carta di credito non sono accessibili da T-Data S.r.l, e rimangono in carico al provider, escluso l’intestatario della carta per motivi di verifica dell’identità.



Paypal



PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l'apertura di un conto presso PayPal.

Con il pagamento PayPal non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.

Scegliendo questa modalità, dopo aver cliccato “conferma” nella pagina di checkout, si viene re-indirizzati ad una pagina del sito PayPal dove inserire e-mail e password del conto Paypal, per poter effettuare il pagamento dell'ordine.



Per ogni transazione eseguita con questo metodo viene inviata un'e-mail di conferma da PayPal. L'addebito vero e proprio sul conto Paypal avviene solamente al momento della spedizione dei prodotti. 



T-Data S.r.l conferma l'affidamento dell'ordine al Corriere inviando una email ai recapiti indicati dal Cliente nell'ordine stesso: solo in questo momento l'importo viene addebitato sul conto Paypal.



  



Wallet GooglePay e ApplePay



Google Pay consente di pagare facilmente e in modo sicuro attraverso con un processo di check-out veloce. Quando paghi un ordine tramite Google Pay, non devi inserire manualmente i dati della carta di credito ma toccando il pulsante di Google Pay, questo fornirà le informazioni di pagamento. Per visualizzare il pulsante Google Pay nel Checkout di questo sito, devi configurarlo sul tuo dispositivo e usare uno dei seguenti browser supportati su desktop o dispositivo mobile:



Google Chrome, Mozilla Firefox, UCWeb UC Browser



Apple Pay consente di pagare facilmente e effettuare il check-out utilizzando Safari su iPhone, iPad e Mac.



Apple Pay offre un processo di check-out veloce. Quando paghi il tuo ordine utilizzando Apple Pay, non devi inserire manualmente i dati della carta di credito ma toccare il pulsante Apple Pay e scansionare le tue impronte digitali, mentre Apple Pay fornisce le informazioni di pagamento.



Per visualizzare il pulsante Apple Pay  nel Checkout di questo sito, devi configurarlo sul tuo dispositivo utilizzando Safari su iOS 12.1 o macOS 10.14.1 con uno dei seguenti dispositivi:



iPhone (SE, 6, 6 Plus o più recente), iPad (Pro, Air 2, mini 3 o più recente), Apple Watch, MacBook Pro con Touch ID, Qualsiasi modello Mac (2012 o più recente) e inoltre iPhone o Apple Watch abilitati per Apple Pay



Per i pagamenti GooglePay e ApplePay, T-Data S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments nativo nella piattaforma Shopify. Con il pagamento Stripe GooglePay e ApplePay non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.



Lo scambio dati prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono acquisiti direttamente da Shopify. T-Data S.r.l. L'addebito sulla carta di credito avviene solamente al momento dell'inserimento dell'ordine. I dati della carta di credito non sono accessibili da T-Data S.r.l, e rimangono in carico al provider, escluso l’intestatario della carta per motivi di verifica dell’identità.



Klarna



Klarna consente di pagare facilmente e in modo sicuro con un processo di check-out flessibile e conveniente. Quando paghi un ordine tramite Klarna, puoi scegliere diverse opzioni di pagamento, come pagare immediatamente, dopo la consegna, o in più rate. Al momento del check-out, selezionando Klarna, non devi inserire manualmente i dati della carta di credito; Klarna gestirà direttamente le informazioni di pagamento e ti guiderà attraverso le opzioni disponibili.



Per visualizzare l'opzione Klarna nel checkout di questo sito, è sufficiente selezionarlo tra i metodi di pagamento supportati e completare il processo di registrazione, se richiesto. Klarna è compatibile con la maggior parte dei browser e dei dispositivi.



Per i pagamenti Klarna, T-Data S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments integrato nella piattaforma Shopify. Non è previsto alcun supplemento per il pagamento tramite Klarna. Il trasferimento dei dati avviene tramite il protocollo di sicurezza SSL. I dati sensibili della carta di credito (numero, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono acquisiti direttamente da Klarna. T-Data S.r.l. non ha accesso ai dati della carta di credito, che rimangono in carico al provider, salvo eventuali verifiche di identità necessarie per il titolare della carta.



 Sofort: Questa opzione consente un pagamento immediato e sicuro attraverso il bonifico bancario online, facilitando l'elaborazione dell'ordine. Per i pagamenti Sofort, T-Data S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments integrato nella piattaforma Shopify. Questo metodo di pagamento non è disponibile per tutti i paesi. Verrà automaticamente visualizzato tra quelli disponibili solo se il paese selezionato dall’utente risulta supportato.

 

EPS: gli utenti austriaci possono effettuare pagamenti diretti e sicuri attraverso il sistema EPS, integrando comodamente le transazioni online con le loro banche. Per i pagamenti EPS, T-Data S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments integrato nella piattaforma Shopify.  Questo metodo di pagamento non è disponibile per tutti i paesi. Verrà automaticamente visualizzato tra quelli disponibili solo se il paese selezionato dall’utente risulta supportato.

 

  iDeal: gli utenti olandesi possono usufruire del sistema iDeal per pagamenti diretti e sicuri attraverso le loro banche online. Per i pagamenti iDeal, T-Data S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments integrato nella piattaforma Shopify.  Questo metodo di pagamento non è disponibile per tutti i paesi. Verrà automaticamente visualizzato tra quelli disponibili solo se il paese selezionato dall’utente risulta supportato.

 

Giropay: Per gli utenti tedeschi, offriamo il supporto per Giropay, garantendo transazioni online sicure direttamente dai loro conti bancari. Per i pagamenti Giropay, T-Data S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments integrato nella piattaforma Shopify. Questo metodo di pagamento non è disponibile per tutti i paesi. Verrà automaticamente visualizzato tra quelli disponibili solo se il paese selezionato dall’utente risulta supportato.

 

Bancontact: Una comoda opzione per gli utenti belgi che desiderano effettuare pagamenti direttamente dai loro conti bancari. Per i pagamenti Bancontact, T-Data S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments integrato nella piattaforma Shopify.  Questo metodo di pagamento non è disponibile per tutti i paesi. Verrà automaticamente visualizzato tra quelli disponibili solo se il paese selezionato dall’utente risulta supportato.

 

Blik: gli utenti polacchi possono utilizzare Blik per transazioni online sicure e rapide. Per i pagamenti Blik, T-Data S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro Shopify Payments integrato nella piattaforma Shopify.  Questo metodo di pagamento non è disponibile per tutti i paesi. Verrà automaticamente visualizzato tra quelli disponibili solo se il paese selezionato dall’utente risulta supportato.





10.4 Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, l’addebito degli importi dovuti dall’utente si rilevasse impossibile, T-Data S.r.l. invierà all’indirizzo eMail indicato dall’utente una comunicazione di non accettazione dell’ordine di acquisto. Il processo di acquisto verrà automaticamente annullato ed il contratto di vendita on-line si avrà per non concluso.

Ogni eventuale rimborso all’utente verrà accreditato mediante la medesima forma di pagamento avvenuta con l’ordine e se ciò risultasse impossibile con una delle modalità proposte da T-Data S.r.l. e scelta dall’utente.



10.5 T-Data S.r.l. invierà una eMail di notifica una volta effettuato il rimborso all’indirizzo eMail indicato dall’utente nell’ordine di acquisto.




11 Documentazione attestante il pagamento

11.1 Per ogni ordine di acquisto T-Data S.r.l. emetterà la relativa ricevuta sulla base delle informazioni fornite dall’utente nell’ordine di acquisto.



11.2 La ricevuta, sarà trasmessa all’utente una volta incassato il pagamento ed al momento della spedizione dei Prodotti.



11.3 Le fatture sono emesse solo ed esclusivamente nel caso in cui si renda necessario per fini doganali.



12 Tempi e modalità di consegna

12.1 La consegna dei Prodotti acquistati tramite un Sito può avvenire solo ed esclusivamente presso l’indirizzo di consegna indicato dall’utente nel modulo d'ordine.



12.2 L’accesso e l’acquisto tramite il Sito è consentito a tutti gli utenti, a prescindere dalla loro nazionalità e/o dal loro luogo di residenza e/o di stabilimento, fermo restando, tuttavia, che la consegna dei Prodotti avviene solo ed esclusivamente nel paese indicato sul Sito e, in particolare, nella home page e durante il procedimento di acquisto, sarà chiaramente e specificamente indicato il paese di consegna.



12.3. L’utente, pertanto, a prescindere dalla sua nazionalità e/o dal suo luogo di residenza e/o di stabilimento, è tenuto a inserire nel modulo d'ordine un indirizzo di spedizione che non corrisponda a una casella postale o a un fermo posta. Gli ordini che dovessero contenere l’indicazione di un indirizzo di spedizione che corrisponda a una casella postale o a un fermo posta, a prescindere dalla nazionalità, dal luogo di residenza e/o di stabilimento dell’utente, non saranno accettati e conseguentemente non evasi.



12.4 La Consegna a Domicilio è a pagamento. Le spese di spedizione dei Prodotti, che possono variare in relazione alla modalità di spedizione scelta dall’utente, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, sono, quindi, a carico dell’utente, salvo che non sia diversamente indicato nella Pagina Prodotto o in altre parti del Sito.

L’importo specifico delle spese di spedizione dovute dall’utente in relazione a uno specifico ordine sarà espressamente e separatamente indicato (nella divisa di acquisto e comprensivo di IVA) nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nella eMail di conferma d’ordine. T-Data S.r.l. si riserva il diritto di modificare le spese di spedizione, anche eventualmente prevedendo spese di spedizione gratuite, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che le spese di spedizione applicate all’utente saranno quelle indicate nel riepilogo dell’ordine, prima che l’utente sia vincolato dal contratto, e che non si terrà conto di eventuali variazioni, in aumento o in diminuzione, successive alla trasmissione dell’ordine.



12.5 In caso di recesso parziale da Ordini Multipli e/o di risoluzione parziale, per qualsiasi causa, del contratto di acquisto relativo a Ordini Multipli, le spese di spedizione non saranno rimborsate, dal momento che il loro importo non dipende né dal numero di Prodotti oggetto dell’ordine né dal peso degli stessi, essendo calcolate in un importo fisso che prescinde dai due elementi citati e che, dunque, esse possono imputarsi alla consegna dei Prodotti diversi da quelli oggetto del recesso e/o della risoluzione parziale. Le spese di spedizione saranno, invece, restituite nel caso in cui il recesso o la risoluzione abbiano come oggetto tutti i Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo.


12.6 In caso di recesso parziale da Ordini Multipli e/o di risoluzione parziale del contratto di acquisto relativo a Ordini Multipli, per cause non imputabili a T-Data S.r.l, se, per effetto del recesso o della risoluzione parziale, l’Importo Parziale Dovuto dovesse scendere al di sotto della soglia che ha, eventualmente, consentito all’utente di usufruire della spedizione gratuita, saranno addebitate all’utente e, conseguentemente, sottratte dall’importo di rimborso, le spese di spedizione che avrebbe dovuto pagare se la spedizione non fosse stata gratuita, calcolate sulla base dei costi indicati nella pagina “Spedizioni”, raggiungibile mediante l’omonimo link presente nel footer del Sito e nel box “Spedizione e resi” della Pagina Prodotto.



12.6bis Nel riepilogo dell’ordine e/o comunque, durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente trasmetta l’ordine, saranno indicati i termini entro cui T-Data S.r.l. si impegna a consegnare i Prodotti oggetto dell’ordine dell’utente e che tengono conto, oltre che della zona geografica e della modalità di consegna, anche della possibilità che l’utente acquisti più Prodotti con il medesimo ordine (“Termini di Consegna”) indicati nella pagina “Spedizioni” e nel box “Spedizione e resi” della Pagina Prodotto. I Termini di Consegna decorrono dal giorno lavorativo successivo alla conclusione del contratto (i.e. ricezione dell’accettazione dell’ordine), salvo che non sia diversamente indicato. L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all’utente. I Termini di Consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi, con esclusione del sabato, della domenica e di tutte le festività nazionali in Italia.



12.6ter La consegna all’indirizzo indicato dall’utente in base a quanto indicato nei precedenti articoli si intende al piano strada, salvo che sia diversamente previsto nella Pagina Prodotto. Essa sarà effettuata dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle ore 9 alle ore 18), escluse le festività nazionali in Italia e nel paese di consegna dei Siti.



12.7 Al momento della consegna dei Prodotti acquistati al vettore, sarà inviata all’utente un’eMail di conferma dell’avvenuta consegna al vettore dei Prodotti, che contiene le istruzioni per seguire l’avanzamento della spedizione (tracking).



12.8 L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere lascerà al destinatario un avviso di passaggio (“Avviso di Passaggio”). Il corriere effettuerà quindi il giorno successivo un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza" presso il corriere. Il corriere comunicherà quindi la giacenza a T-Data S.r.l. che, tramite il Servizio Clienti, tenterà di contattare l’utente al fine di sbloccare la giacenza (per esempio, concordando un nuovo tentativo di consegna). In ogni caso, trascorsi 10 giorni lavorativi dal secondo giorno successivo a quello in cui è stato lasciato l’Avviso di Passaggio, senza che sia stato possibile procedere, per qualsiasi causa non imputabile a T-Data S.r.l, alla consegna (es: tentativo di contatto e/o ulteriore tentativo di consegna andati a vuoto), il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., con conseguente rimborso, nel termine di 15 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto, dell’Importo Totale Dovuto, detratte le Spese di Spedizione, non essendo la consegna andata a buon fine, per causa imputabile all’utente, le spese di giacenza, le spese di restituzione del Prodotto a T-Data S.r.l. e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna per assenza del destinatario. La procedura di consegna, i termini per la gestione in caso di mancata consegna per assenza del destinatario e le conseguenze della stessa saranno ricordate all’utente nella eMail di conferma della spedizione.



12.9 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai Termini di Consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine, T-Data si impegna a consegnare il Prodotto entro il termine supplementare di 30 giorni. Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, l’utente può sollecitare T-Data S.r.l. per iscritto (agli indirizzi di cui all’articolo 4 che precede) ad effettuare la consegna entro un ulteriore termine; in caso di decorso infruttuoso di tale ulteriore termine indicato dall’utente, quest’ultimo è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, mediante comunicazione scritta agli indirizzi di cui all’articolo 4 che precede. Il Termine Supplementare non è richiesto (“Casi Esclusi”) se: a) T-Data S.r.l. si è espressamente rifiutata di consegnare i Prodotti; b) il rispetto del Termine di Consegna deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto; c) l’utente ha informato T-Data S.r.l, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o a una data determinata è essenziale. Nei Casi Esclusi, l’utente, se non riceve i Prodotti nel Termine di Consegna, è legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno (“Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi”). Nel caso di Risoluzione del Contratto di Risoluzione nei Casi Esclusi, T-Data S.r.l. rimborserà all’utente l’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo, e, in ogni caso, non oltre 15 giorni lavorativi a decorre dalla risoluzione del contratto, mediante riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.



12.10 Spetta all’utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a T-Data S.r.l. è trasferito all’utente, quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo) e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.


13 Diritto di Recesso

13.1 L’utente è invitato a leggere attentamente l’informativa sul Diritto di Recesso alla pagina “Resi”. L’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti, entro il termine di 14 giorni di calendario (“Periodo di Recesso”), decorrenti da:

a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;



b) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.



13.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve seguire attentamente le istruzioni indicate alla pagina “Resi”. Il Termine per la restituzione è rispettato, se l’utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato deve essere restituito al seguente indirizzo: T-Data_CH asset 2, Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (MO), Italy attraverso consegna al service point più vicino utilizzando l’etichetta di reso prestampata che viene messa a disposizione. Il sistema è dotato della funzionalità per raccogliere l’elenco dei capi oggetto del reso e la creazione dell’etichetta da apporre sul pacco per il reso.



13.3 I Prodotti resi devono essere restituiti nelle condizioni originali, inutilizzato e non lavato, con tutte le etichette e/o imballaggi originali intatti. E’ ammessa la prova dei capi come si farebbe in negozio, ma non rimuovendo le etichette. Per motivi igienici, alcuni articoli come biancheria intima o costumi da bagno devono essere restituiti con i sigilli di protezione intatti (se applicabile). Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi di articoli che presentano segni di utilizzo, danni, odori estranei (profumi, fumo) o a cui mancano accessori originali; in tal caso, gli articoli verranno rispediti al cliente. Salvo diversa indicazione, tutti gli articoli sono idonei per il reso. Anche gli articoli in saldo o scontati possono essere restituiti purché soddisfino le condizioni sopra indicate. Qualora un prodotto specifico fosse escluso dalla politica di reso (per motivi igienici o di sicurezza, ad esempio), l’utente sarà chiaramente informato prima dell’acquisto




13.4 I Prodotti con il loro Packaging istituzionale dovranno essere inviati a T-Data S.r.l. in una sola spedizione. T-Data S.r.l., infatti, si riserva, il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.



13.5 I Prodotti, laddove già spediti, dovranno essere resi senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni da quando l’utente abbia ricevuto conferma del reso da parte di T-Data S.r.l..



13.8 I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico di T-Data S.r.l., esclusi eventuali costi doganali. 13.9 Si raccomanda all’utente di seguire la procedura illustrata alla é pagina RESI .





13.10 Se l’utente recede dal contratto, T-Data S.r.l. procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto o, nel caso di Ordini Multipli in cui il diritto di recesso sia stato esercitato solo parzialmente, dell’Importo Parziale Dovuto, compresi, nel primo caso, i costi di consegna, se applicabili, senza indebito ritardo e, in ogni caso, di prassi entro 10 gg e sicuramente non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui T-Data S.r.l. è stata informata della decisione dell’utente di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento o la stessa soluzione di pagamento usati dall’utente per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti

14 Garanzia legale dei Prodotti

14.1 Tutti i Prodotti venduti sui Siti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per i difetti di conformità che si manifestino entro il termine di due anni dalla data di consegna all’utente del Prodotto (“Garanzia Legale”).



14.2 Per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti, l’utente avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione oppure, qualora ciò non risulti possibile (per qualsivoglia ragione), ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del Contratto di vendita on-line.



14.3 L’Utente dovrà denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta, inviando una e-mail al Servizio Clienti secondo le modalità indicate nel precedente articolo 4 in cui dovrà essere indicato il codice relativo all’ordine ed il problema riscontrato allegando ove possibile alcune foto relative al difetto di conformità.


14.4 T-Data S.r.l. contatterà l’utente per organizzare il ritiro del Prodotto.



14.5 T-Data S.r.l. si riserva la facoltà di verificare l’esistenza del difetto denunciato, e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo successivamente a tale controllo.



14.6 Ove a seguito di tale verifica non dovesse risultare un difetto di conformità, T-Data S.r.l. si riserva il diritto di addebitare all’utente i costi di verifica, ripristino, e trasporto.



14.7 Per le garanzie commerciali di fabbricazione, ove esistenti, l’utente è invitato a leggere attentamente i relativi certificati consegnati con i Prodotti.


15 Assistenza clienti e reclami

15.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti (“Servizio Clienti”) con le modalità indicate nel precedente articolo 4.


15.2 T-Data S.r.l. risponderà ai reclami per eMail o per posta nel termine massimo di [5] giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.



16 Legge applicabile e foro competente

16.1 Il contratto di acquisto concluso tramite i Siti è disciplinato dalla legge italiana.


16.2 È fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.


16.3 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio.



17 Risoluzione Alternativa delle controversie ADR/ODR

17.1 T-Data S.r.l. informa l'utente che rivesta la qualifica di consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a T-Data S.r.l, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, T-Data S.r.l. fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.


17.2 T-Data S.r.l. informa inoltre l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.



17.3 Secondo l'art. 49 c. 1 lett. v) del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che intende risolvere una controversia nata con il merchant (i.e. T-Data S.r.l.) può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all'azienda, entro 45 gg., non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all'indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al n. di fax: 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda al sito: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl


17.4 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.


17.5 Inoltre, per ogni controversia transfrontaliera relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle Condizioni Generali di Vendita di T-Data s.r.l., l'utente, che risiede abitualmente o ha domicilio in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può introdurre il procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, di fronte all’organo giurisdizionale competente, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00 alla data in cui l'organo giurisdizionale competente riceve il online form di domanda. Il testo del Regolamento è reperibile sul sito https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj.



Campogalliano (MO) Italy,

Ultimo aggiornamento: aprile 2025

2.1. The Products purchased on the Site are offered and sold by T-Data s.r.l. Via Strasburgo, 31, 41011 - Campogalliano (MO) tax code, VAT registration number in the Companies' Register of Modena: 03854490368, for sales made in the United Kingdom the VAT number used is 379591437, as a professional also pursuant to Article 3, letter c) of the Consumer Code. For the contact details of the professional, please refer to Article 4 below

2.2. T-DATA S.r.l. offers for sale on the Website "CHAMPION" branded products ("Products") under the authorisation of Champion Europe S.r.l.. T-DATA S.r.l. declares that it is authorised by Champion Europe S.r.l. to market the "Champion" branded Products in line with these GTCs.

2.3. T-Data S.r.l. is, therefore, the only counterparty of the user who intends to purchase one or more Products through the Sites and is therefore (i) the subject to which the user addresses his order, in order to accept the offer and conclude the sales contract; (ii) the subject that assumes towards the user the obligations of a pre-contractual nature deriving from the offer (iii) the party that concludes the contract of sale with the user, assuming the relevant obligations and rights; (iv) the party that provides the user with all the pre- and post-sales assistance as set out in the GTC and that handles returns and replacements of Products.

2.4. The purchase contract concluded through the Sites is therefore concluded between the user and T-Data S.r.l.

2.5. In connection with the sale of products through the Site and in communications with customers relating to purchases made through the Sites ("transactional e mails"), T-Data S.r.l. uses (and is authorised to do so by Champion Europe S.r.l.) the Trademark. It is in any case understood that the professional is T-DATA S.r.l. to all effects of the relationship of sale of the Products to the user.

3.1. The General Terms and Conditions of Sale are made available to the user via the "General Terms and Conditions of Sale" section of the Sites, which can be reached via the link of the same name in the footer of the Sites. The user is permitted to store and reproduce them.

3.2. These GTC may be amended at any time to offer new products or services, or for the purpose of compliance with legal or regulatory provisions. Any amendments and/or new conditions will be in force from the moment they are published on the Sites in the "General Terms and Conditions of Sale" section that can be reached via the link of the same name in the footer of the Sites. Users are therefore invited to access the Site regularly and to consult the most up-to-date version of the GTCS before making any purchase.

3.3. The applicable GTC are those in force on the date of transmission of the purchase order. Before proceeding to the transmission of the order and, therefore, to the conclusion of the purchase contract, the User must carefully read the GTC in force together with all the information that T-Data S.r.l. provides to him through the Sites, both before and during the purchase process.

3.4. These General Terms and Conditions of Sale do not regulate the sale of Products by subjects other than T-Data S.r.l. that may be present on the Sites through links, banners or other hypertext links. You should check their terms and conditions of sale before entering into commercial transactions with such parties. T-Data S.r.l. is not responsible for the provision of services and/or sale of Products by such parties. T-Data S.r.l. does not carry out any control and/or monitoring on the web sites that can be consulted through such links. T-Data S.r.l. is therefore not responsible for the contents of such sites nor for any errors and/or omissions and/or violations of law on their part.

3.5. Access to the Sites and the purchase of Products via the Sites is permitted to all users, regardless of their nationality, place of residence or place of establishment, provided, if they are natural persons, that they are at least 18 years of age.

3.6. When the user requests to visit a Site for the first time, the user, pursuant to Article 3 of the EU Regulation 2018/302 of the European Parliament and of the Council of 28 February 2018 (so-called Geoblocking Regulation) will be able to select the Site he/she intends to visit or, alternatively, be redirected to the Site corresponding to the State from which the user is requesting access, if available.

4.1 For any information, assistance or on how to purchase online, warranty, withdrawal or otherwise, you may contact the customer service department of T-DATA SRL ("T-DATA"):

• Via Live Chat from www.championstore.com
• By e-mail to championstore@t-data.it
• Telephonically See number given in the "Contact" section

5.1 Irrespective of the need to place an order, the user shall have the option of creating his own personal account. The user shall be responsible for the confidentiality of his password and for preventing third parties from accessing this password. The user also agrees to be responsible for any activity and any purchase made through the use of his account.

5.2 The registration service is provided by Champion Europe S.r.l..

5.3 Registration on the Site is free of charge. To register on the Site, the user must fill in the special online form, entering his first name, last name, an e-mail address, a password, date of birth, and click on the "Register" button. Registration will be confirmed to the user by an eMail.

5.4 The user warrants that the personal data provided during the registration process and/or during the purchase and/or at any other time, are complete, truthful and refer to the user himself and agrees to hold Champion Europe S.r.l. and T-Data S.r.l. harmless and indemnified from any damage, compensation obligation and/or sanction arising from and/or in any way connected to the user's violation of the guarantees set forth in this article 5 and/or violation of the rules on registration, purchase on the Website and/or preservation of registration credentials.

6.1. T-Data S.r.l. informs the user that, also in compliance with Legislative Decree no. 70 of 9 April 2003, containing provisions on electronic commerce:
a) to conclude the contract for the purchase of one or more products on the Site, the user must fill in an electronic order form and send it to T-Data S.r.l., electronically, following the instructions that will appear on the Site from time to time (Checkout);

b) once the order form has been registered and confirmation has been received that the payment has been successfully made through the means of payment used, T-Data S.r.l. will send to the user through the Site, to the e-mail address indicated, confirmation of the order containing: information relating to the essential characteristics of the Product purchased, a detailed indication of the price, the means of payment used, the delivery costs and any additional costs applied to the order as well as standard instructions on withdrawal as per Article 15 below;

c) the order form will be filed in T-Data S.r.l.'s database for the time necessary for its execution and, in any case, within the terms of the law. The essential elements of the order form will be reported in the order confirmation. Registered users may also access their order form by consulting the "My Orders" section of the Account.

6.2. In relation to the language regime of the Site T-Data S.r.l. points out the following:

• the languages available to users for the conclusion of the contract are: Italian, English, French, German, Spanish;
• transactional e-mails will be sent in Italian, English, French, German, Spanish;
• Customer Service is able to communicate with users by eMail and Live chat in Italian, English, French, German, Spanish; by 'voice' in Italian and English.

7.1. The products that can be purchased via the Site are the items in the electronic catalogue published on the Site, which can be viewed at the time the order is placed.

7.2. Each product is accompanied by an information page that illustrates its main characteristics ("Product Page"). The Product Page will contain information on the availability of the Product, the terms and conditions for exercising the right of withdrawal (so-called "return" of the Product) and the additional guarantees provided by the professional.

7.3. The availability of Products is continuously monitored and updated. However, since the Websites may be visited by several users at the same time, it may happen that several users purchase the same Product at the same time. In such cases, therefore, the Product may be available, but it may be out of stock or not immediately available and it may be necessary to wait for restocking.

7.4. If the Product is no longer available for the reasons indicated above or in other cases of unavailability of the Product, without prejudice to the rights attributed to the user by law, T-Data S.r.l. will immediately notify the user by e-mail. The User will then be entitled to immediately terminate the contract by notifying T-Data S.r.l. in the manner and to the addresses indicated in Article 4 above. In the event that the User avails himself of the right of termination provided for by these regulations or in the event that the User, although notified by T-Data S.r.l., does not exercise this right, the contract will be terminated, without prejudice to the rights attributed to the User by law. T-Data, without undue delay, through its banking systems, will refund the total amount due, consisting of the price of the Product, the delivery costs, if any, and any other additional costs, as resulting from the order ("Total Amount Due") and which has been the subject of the previous payment. The termination of the contract and the amount of the Total Amount Due shall be communicated to the user by eMail.

7.5. In the case of orders for a number of Products ("Multiple Order"), if the unavailability concerns only some of the Products of the Multiple Order, T-Data S.r.l. will immediately inform the User by e-mail. The user will then be entitled to immediately terminate the contract, limited to the Products that have become unavailable, by notifying T-Data S.r.l. in the manner and at the addresses indicated in Article 4 above. In the event that the user exercises the right of termination provided by these rules or in the event that the user, despite being informed by T-Data S.r.l., does not exercise this right, the contract is partially terminated, limited to these Products, with the consequent request, without undue delay and, in any case within 15 working days from the sending of the order, for reimbursement of the partial amount due, consisting of the price of these Products and any other additional costs relating to the same, as resulting from the order ("Partial Amount Due"). The termination of the contract and the amount of the Partial Amount Due shall be communicated to the user by eMail. The user is informed that, in the event of partial termination of a Multiple Order, the shipping costs shall not be refunded, as they are attributable to the delivery of the available Products, for the reasons explained in Article 12.5 below

7.6. T-Data S.r.l. informs the User that the refund time for the Total Amount Due or the Partial Amount Due depends exclusively on the issuer of the credit card and/or payment instrument used.

All sales prices of the Products indicated on the Site are expressed in the sales currencies referred to in point 1.1

8.2 The prices of the Products are inclusive of VAT and any other taxes (if applicable) and DO NOT include shipping and handling charges and costs for additional services, which will be highlighted in the Product sheet.

8.3 Shipping and handling charges and the applicable VAT or other taxes will be available in the order confirmation eMail and can be viewed on a summary screen before the order is finalised. Shipping costs depend on the shipping method you choose when placing your order.

8.4 The prices applied are those indicated on the Site at the time of the purchase order by the user.

8.5 T-Data S.r.l. reserves the right to change without notice the prices of the Products, the shipping costs and the costs for additional services. Before sending the purchase order, the User is invited to check the final price indicated in the Product sheet.

8.6 Any new prices, delivery charges and charges for additional services shall apply only to purchase orders received after their publication on the Site.

8.7 T-Data S.r.l. verifies that the prices indicated on the Site are correct, not guaranteeing, however, the absence of errors. In the event that an error is found regarding the price of a Product, T-Data S.r.l. will contact the user at the e-mail address provided by the same to give him/her the possibility of reconfirming the order of the Product at the correct price or cancelling it.

9.1. Ownership of the Products shall be transferred to the user upon delivery of the Product to the user. The risk of loss or damage of the Products, for causes not attributable to T-DATA S.r.l., is transferred to the user when the user, or a third party designated by the same and different from the carrier, materially takes possession of the Products upon delivery of the same. The "Shipment" (i.e. the delivery of the Product to the carrier by T-DATA S.r.l.) shall be carried out, pursuant to the provisions of Article 9.1 above, only upon confirmation of the successful payment of the Total Amount Due.

9.3 In order to be able to proceed with the purchase of the Products, the user must:

1. having read and accepted these General Terms and Conditions;
   
2. provide your name, address, date of birth, telephone number, e-mail address, payment method details and other information that may be required;
    
3. provide an address for delivery (Note: we do not deliver to PO boxes, foreign military bases, hotels, hostels or prisons, etc.);
    
4. be the legitimate owner, holder or user of any credit card used to purchase the Products, ensuring that such credit card is valid and not expired.

9.4 The user may make purchases by following the instructions indicated on the Site.

9.5 Before placing an order, the user must carefully read and accept the GTC, the Right of Withdrawal Policy and the Privacy Policy.

9.6 In order to purchase the Products, the user shall insert the Products in the "shopping cart", after having read and accepted the Terms of Sale, with particular reference to the delivery costs, the possible costs for additional services and the information on the Right of Withdrawal, including the information on the exclusion of the Right of Withdrawal in the case of custom-made Products or in the case of promotions, and shall select the desired payment method.

9.7 Prior to the transmission of the purchase order, the user will be asked to identify and correct any data entry errors.

9.8 All purchase orders transmitted to T-Data must be completed in all their parts and must contain the elements necessary for the exact identification of the User, the Products ordered and the place of their delivery. It is strictly forbidden for the user to enter false and/or invented and/or fictitious data in the purchase procedure. The personal data and the e-mail address must be exclusively the user's own personal data and not those of third parties or invented.

9.9 The purchase order transmitted to T-Data is valid as the User's contractual proposal made online and contains information on the essential characteristics of each Product ordered, its price, means of payment, delivery method, shipping costs and any additional costs.

9.10 By transmitting the purchase order, the user accepts the GTC and confirms that he/she is aware of and accepts the further information contained on the Site also referred to via links, including the GTC, the Privacy Policy and the Right of Withdrawal form.

9.11 Upon receipt of the purchase order, T-Data S.r.l. will automatically send an order confirmation e-mail to the e-mail address indicated by the user - which does NOT constitute acceptance of the purchase order - in which the user is only confirmed to have received the order and to have subjected it to data verification and availability of the Products requested.

9.12 T-Data S.r.l. every effort to ensure the availability of the Products on the Site. This commitment is based on the principles of "first in - first out" and available stock.

9.13 The on-line sales contract is deemed concluded and binding on both parties when the user receives confirmation by e-mail from the Site that his order has been accepted

9.14 The User must promptly check the content of the communication and immediately notify T-Data S.r.l. of any errors or omissions by sending an e-mail to T-Data S.r.l. Customer Service in the manner indicated in Article 4 above.

9.15 Notwithstanding the foregoing, the purchase order sent by the user shall be considered invalid and ineffective and shall not be accepted by T-Data S.r.l. if the latter has reasonable and grounded grounds to believe that the user:
 

1. intends to purchase Products not for personal purposes but for purposes related to his own or others' business or professional activity. In fact, all purchase orders placed must correspond to normal consumption needs, and this applies both in relation to the number of Products purchased with a single purchase order and in the case of a plurality of orders relating to the same Product, even if each purchase order includes a quantity of Products corresponding to normal consumption needs
   
   
2. uses false or fictitious names in the purchase procedure in violation of the provisions of this article 9. In such cases, the on-line sales contract will be considered as not concluded and T-Data S.r.l. will send the user, by e-mail, a communication stating the non-acceptance of the purchase order and the non-conclusion of the contract, cancelling any possible charge and/or expense to be borne by the user.

9.16 Once the on-line purchase procedure has been completed, the user shall be responsible for keeping the purchase order, the order confirmation and the General Terms and Conditions of Sale, which, moreover, he/she shall have already viewed and accepted, as a mandatory step in the purchase, as well as the specifications of the Product purchased. These documents shall be transmitted by email to the user.

9.17 Each purchase order sent will be filed in T-Data S.r.l.'s database. The user may access his purchase order at any time to monitor its status by connecting to the Site and accessing the section "my orders" by entering the code received in the confirmation e-mail in the fields provided therein, or the user may obtain information on his purchase order by contacting the T-DATA Customer Service according to the procedures indicated in article 4 above.

9.18 The purchase order, the order confirmation and the GTCs shall be electronically stored by T-Data S.r.l. in its computer systems and the User - subject to receipt by e-mail of the aforesaid documents - may request a copy of them by contacting the T-DATA Customer Service in accordance with the procedures indicated in Article 4 above.

10.1 Payments for purchase orders shall be authorised and shall take place when T-Data S.r.l. sends the confirmation e-mail.
10.1a Confidential data entered as part of the payment process (credit card number, cardholder, expiry date, security code) are acquired directly by the payment service provider. T-Data S.r.l. therefore never has access to and does not store the payment data.

10.2 Any payment by the user may be made by:

Credit Card
We accept the most common credit cards: Visa, Mastercard, Maestro.

With payment by credit card, no surcharge will be charged.

For all credit cards, the CVV2 code must be entered otherwise the order is cancelled. For Visa, Mastercard credit cards, the CVV2 corresponds to the last 3 digits on the back of the card. It may happen that after entering the credit card data and the CVV2, an additional code or some specific data is also requested. This happens because some banks require a specific procedure to enable the use of the credit card online. To find out how to enable your credit card for on-line purchases or to know the code to enter, you should contact your bank directly.

T-Data S.r.l. uses the Shopify Payments secure payment service native to the Shopify platform

The data exchange involves the use of the SSL security protocol. Confidential credit card data (card number, holder, expiry date, security code) are acquired directly by Shopify. T-Data S.r.l. The credit card is charged only when the order is placed. The credit card data are not accessible by T-Data S.r.l., and remain the responsibility of the provider, excluding the card holder for identity verification purposes.

Paypal
PayPal is an online payment system that requires the opening of an account with PayPal.

With PayPal payment, no surcharge will be charged.

By choosing this mode, after clicking 'confirm' on the checkout page, you will be redirected to a page on the PayPal site where you can enter your PayPal account e-mail and password in order to pay for your order.

For each transaction performed by this method, a confirmation e-mail is sent by PayPal. The actual debiting of the PayPal account only takes place when the products are shipped.

T-Data S.r.l. confirms that the order has been entrusted to the Courier by sending an email to the contact details indicated by the Customer in the order itself: only at this point will the amount be charged to the Paypal account.

GooglePay and ApplePay Wallets
GooglePay allows you to pay easily and securely through a fast check-out process. When paying for an order via Google Pay, you do not have to manually enter your credit card details, but by tapping the Google Pay button, it will provide your payment information. To display the Google Pay button in the Checkout of this site, you need to configure it on your device and use one of the following supported browsers on a desktop or mobile device:
Google Chrome, Mozilla Firefox, UCWeb UC Browser


Apple Pay makes it easy to pay and check out using Safari on iPhone, iPad and Mac.
Apple Pay offers a fast check-out process. When you pay for your order using Apple Pay, you don't have to manually enter your credit card details but tap the Apple Pay button and scan your fingerprint while Apple Pay provides the payment information.

To display the Apple Pay button in Checkout on this site, you must configure it on your device using Safari on iOS 12.1 or macOS 10.14.1 with one of the following devices:
iPhone (SE, 6, 6 Plus or newer), iPad (Pro, Air 2, mini 3 or newer), Apple Watch, MacBook Pro with Touch ID, Any Mac model (2012 or newer) and additionally Apple Pay-enabled iPhone or Apple Watch


For GooglePay and ApplePay payments, T-Data S.r.l. uses the Shopify Payments secure payment service native to the Shopify platform. With Stripe GooglePay and ApplePay payments, no additional fees will be charged.
The data exchange involves the use of the SSL security protocol. Confidential credit card data (card number, holder, expiry date, security code) are acquired directly by Shopify. T-Data S.r.l. The credit card is charged only when the order is placed. The credit card data are not accessible by T-Data S.r.l., and remain the responsibility of the provider, excluding the card holder for identity verification purposes.

Klarna
Klarna allows you to pay easily and securely with a flexible and convenient check-out process. When paying for an order through Klarna, you can choose different payment options, such as paying immediately, after delivery, or in several instalments. When you check out, by selecting Klarna, you do not have to manually enter your credit card details; Klarna will directly manage your payment information and guide you through the available options.

To display the Klarna option in the checkout of this site, simply select it from the supported payment methods and complete the registration process, if required. Klarna is compatible with most browsers and devices.

For Klarna payments, T-Data S.r.l. uses the Shopify Payments secure payment service integrated into the Shopify platform. There is no extra charge for payment via Klarna. The data transfer takes place via the SSL security protocol. Sensitive credit card data (number, cardholder, expiry date, security code) are acquired directly by Klarna. T-Data S.r.l. does not have access to the credit card data, which remain with the provider, except for any necessary identity checks for the cardholder.

Sofort
This option allows immediate and secure payment via online bank transfer, facilitating order processing. For Sofort payments, T-Data S.r.l. uses the Shopify Payments secure payment service integrated into the Shopify platform. This payment method is not available for all countries. It will only automatically appear among those available if the country selected by the user is supported.

EPS
Austrian users can make direct and secure payments through the EPS system, conveniently integrating online transactions with their banks. For EPS payments, T-Data S.r.l. uses the secure payment service Shopify Payments integrated into the Shopify platform.  This payment method is not available for all countries. It will only automatically appear among those available if the country selected by the user is supported.

iDeal
Dutch users can use the iDeal system for direct and secure payments through their online banks. For iDeal payments, T-Data S.r.l. uses the secure payment service Shopify Payments integrated into the Shopify platform.  This payment method is not available for all countries. It will only automatically appear among those available if the country selected by the user is supported.

Giropay
For German users, we offer support for Giropay, guaranteeing secure online transactions directly from their bank accounts. For Giropay payments, T-Data S.r.l. uses the secure payment service Shopify Payments integrated into the Shopify platform. This payment method is not available for all countries. It will only automatically appear among those available if the country selected by the user is supported.

Bancontact
A convenient option for Belgian users who wish to make payments directly from their bank accounts. For Bancontact payments, T-Data S.r.l. uses the Shopify Payments secure payment service integrated into the Shopify platform.  This payment method is not available for all countries. It will only automatically appear among those available if the country selected by the user is supported.

Blik
Polish users can use Blik for secure and fast online transactions. For Blik payments, T-Data S.r.l. uses the Shopify Payments secure payment service integrated into the Shopify platform.  This payment method is not available for all countries. It will only automatically appear among those available if the country selected by the user is supported.


10.4 In the event that, for whatever reason, the debiting of the amounts due by the user proves impossible, T-Data S.r.l. will send a notice of non-acceptance of the purchase order to the e-mail address indicated by the user. The purchase process will be automatically cancelled and the on-line sales contract will be considered as not concluded.

Any possible reimbursement to the user will be credited by the same form of payment that was made with the order and if this is impossible by one of the methods proposed by T-Data S.r.l. and chosen by the user.

10.5 T-Data S.r.l. will send an eMail notification once the refund has been made to the eMail address indicated by the user in the purchase order.

11.1 For each purchase order, T-Data S.r.l. will issue the relative receipt based on the information provided by the user in the purchase order.

11.2 The receipt will be sent to you once payment has been received and the Products have been dispatched.

11.3 Invoices shall be issued only and exclusively when necessary for customs purposes.

12.1 The delivery of Products purchased via a Site can only and exclusively take place at the delivery address indicated by the user in the order form.

12.2 Access to and purchase via the Site is permitted to all users, regardless of their nationality and/or place of residence and/or establishment, it being understood, however, that delivery of the Products takes place only and exclusively in the country indicated on the Site and, in particular, on the home page and during the purchase process, the country of delivery will be clearly and specifically indicated.

12.3. Therefore, the user, regardless of his nationality and/or place of residence and/or establishment, is obliged to enter a shipping address in the order form that does not correspond to a P.O. box or a poste restante. Orders that contain a shipping address that corresponds to a P.O. box or a poste restante, regardless of the user's nationality, place of residence and/or place of business, will not be accepted and consequently will not be processed.

12.4 Home Delivery is subject to a charge. The shipping costs of the Products, which may vary depending on the shipping method chosen by the user, and any other possible additional costs, are, therefore, to be borne by the user, unless otherwise indicated on the Product Page or elsewhere on the Site.

The specific amount of the shipping costs due by the user in relation to a specific order will be expressly and separately indicated (in the purchase currency and inclusive of VAT) in the order summary and, in any case, before the user proceeds to transmit the same, as well as in the order confirmation e-mail. T-Data S.r.l. reserves the right to change the shipping costs, even possibly providing for free shipping costs, at any time, without prior notice, it being understood that the shipping costs applied to the user will be those indicated in the order summary, before the user is bound by the contract, and that any variations, upwards or downwards, following the transmission of the order will not be taken into account.

12.5 In the event of partial withdrawal from a Multiple Order and/or partial termination, for any reason whatsoever, of the Multiple Order purchase contract, the shipping costs shall not be reimbursed, since their amount depends neither on the number of Products ordered nor on their weight, since they are calculated as a fixed amount that does not depend on the two aforementioned elements, and they may therefore be charged to the delivery of Products other than those that are the object of the withdrawal and/or partial termination. Shipping costs shall, on the other hand, be refunded in the event that the withdrawal or termination relates to all Products covered by the Multiple Order.

12.6 In the event of partial withdrawal from Multiple Orders and/or partial termination of the purchase contract relating to Multiple Orders, for reasons not attributable to T-Data S.r.l, if, as a result of the withdrawal or partial termination, the Partial Amount Due should fall below the threshold that may have allowed the user to take advantage of free shipping, the user will be charged and, consequently, subtracted from the refund amount, the shipping costs that he/she would have had to pay if the shipping had not been free, calculated on the basis of the costs indicated on the "Shipping" page, accessible through the link of the same name in the footer of the Site and in the "Shipping and Returns" box on the Product Page.

12.6bis In the order summary and/or in any case, during the purchase process, before the user transmits the order, the terms within which T-Data S.r.l. undertakes to deliver the Products that are the subject of the user's order will be indicated and which take into account, in addition to the geographical area and the delivery method, also the possibility that the user purchases more than one Product with the same order ("Delivery Terms") indicated on the "Shipping" page and in the "Shipping and Returns" box on the Product Page. The Delivery Terms run from the business day following the conclusion of the contract (i.e. receipt of acceptance of the order), unless otherwise indicated. The delivery obligation is fulfilled by transferring the material availability or otherwise control of the Products to you. The Delivery Terms are calculated considering working days only, excluding Saturdays, Sundays and all national holidays in Italy.

12.6ter Delivery to the address indicated by the user in accordance with the preceding articles shall be at street level, unless otherwise provided for on the Product Page. It shall be made from Monday to Friday during normal office hours (from 9 a.m. to 6 p.m.), excluding national holidays in Italy and in the country of delivery of the Sites.

12.7 Upon delivery of the purchased Products to the carrier, you will be sent an eMail confirming that the Products have been delivered to the carrier, containing instructions on how to follow the progress of the shipment (tracking).

12.8 You acknowledge that the collection of the Product is your obligation under the purchase contract. In the event of non-delivery due to the absence of the addressee at the address specified in the order form, the courier shall leave the addressee a passing notice ("Passing Notice"). The courier will then make a second delivery attempt the following day. After two unsuccessful delivery attempts, the parcel will go 'into storage' with the courier. The courier will then notify T-Data S.r.l. which, through its Customer Service, will attempt to contact the user in order to unblock the stock (for example, agreeing on a new delivery attempt). In any case, after 10 working days from the second day after the day on which the Transfer Notice was left, without it having been possible to proceed, for any reason not attributable to T-Data S.r.l., with delivery (e.g.: contact attempt and/or further delivery attempt gone unsuccessful), the purchase contract shall be considered terminated by right pursuant to and for the purposes of Article 1456 of the Italian Civil Code, with the consequent reimbursement, within 15 working days from the termination of the contract, of the Total Amount Due, minus the Shipping Costs, since the delivery was unsuccessful, for reasons attributable to the user, the storage costs, the costs of returning the Product to T-Data S.r.l. and any other expenses incurred due to the non-delivery due to the absence of the addressee. The delivery procedure, the terms for handling in the event of non-delivery due to the absence of the addressee and the consequences thereof shall be reminded to the user in the e-mail confirming the shipment.

12.9 If the Product purchased is not delivered or is delivered later than the Delivery Terms indicated during the purchase process and in the order confirmation, T-Data undertakes to deliver the Product within the additional period of 30 days. If this additional period expires without the Products having been delivered to you, you may request T-Data S.r.l. in writing (at the addresses indicated in Article 4 above) to deliver within a further period; if this further period expires unsuccessfully, you are entitled to terminate the contract, without prejudice to your right to compensation for damages, by written notice to T-Data S.r.l. at the addresses indicated in Article 4 above. The Additional Delivery Period is not required ("Excluded Cases") if: a) T-Data S.r.l. has expressly refused to deliver the Products; b) compliance with the Delivery Period is to be considered essential, taking into account all the circumstances surrounding the conclusion of the contract; c) the user has informed T-Data S.r.l., prior to the conclusion of the contract, that delivery by or on a certain date is essential. In Excluded Cases, if you do not receive the Goods within the Delivery Period, you are entitled to terminate the contract immediately, without prejudice to your right to damages ("Termination of Contract in Excluded Cases"). In case of Contract Termination in Excluded Cases, T-Data S.r.l. will refund you the Total Amount Due without undue delay, and, in any case, no later than 15 working days from the termination of the contract, by re-crediting the same means of payment used for the initial transaction.

12.10 It is up to you to check the condition of the Product delivered to you. Notwithstanding the fact that the risk of loss or damage of the Products, for causes not attributable to T-Data S.r.l. is transferred to the user, when the user, or a third party designated by the same and different from the carrier, materially takes possession of the Products, the user is advised to check the number of Products received and that the packaging is intact, not damaged, not wet or in any way altered, even in the sealing materials (adhesive tape) and is invited, in his own interest, to indicate on the transport document of the carrier, any anomalies, accepting the package with reserve. Receipt of the Products without reservation does not allow the user to take legal action against the carrier in the event of loss of or damage to the Products, except in the event that the loss or damage is due to wilful misconduct or gross negligence on the part of the carrier itself and except for partial loss or damage that is not recognisable at the time of delivery, provided that in the latter case, the damage is reported as soon as it is known and no later than eight days after receipt. In the event that the package shows obvious signs of tampering or alteration, the user is also advised to promptly notify Customer Service. This is without prejudice, in any case, to the application of the rules on the right of withdrawal and the legal guarantee of conformity.

13.1 The user is invited to carefully read the information on the Right of Withdrawal on the "Returns" page.  The user, who is a consumer, has the right to withdraw from the Product purchase contract without having to provide any reasons and without having to bear any costs other than those provided for, within a period of 14 calendar days ("Withdrawal Period"), starting from

a) in the case of an order for a single Product, from the day on which the user or a third party other than the carrier and designated by the user acquires physical possession of the Products;
b) in the case of an order for the delivery of a Product consisting of multiple lots or pieces, from the day on which the user or a third party other than the carrier and designated by the user acquires physical possession of the last lot or piece.

13.2 To exercise the right of withdrawal, you must carefully follow the instructions indicated on the "Returns" page. The Return Period is met if you return the Products before the expiry of the fourteen-day period. The Product, properly protected and packaged, must be returned to the following address: T-Data_CH asset 2, Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (MO), Italy by delivery to the nearest service point using the pre-printed return label provided. The system is equipped with the functionality to collect the list of items to be returned and the creation of the label to be affixed to the return package.

13.3 Returned Products must be returned in their original, unwashed condition with all original labels and/or packaging intact. It is permitted to try on the garments as you would do in the shop, but not to remove the labels. For hygienic reasons, some items such as underwear or swimwear must be returned with the protective seals intact (if applicable). We reserve the right to refuse returns of items that show signs of use, damage, extraneous odours (perfume, smoke) or are missing original accessories; in this case, the items will be sent back to the customer. Unless otherwise stated, all items are eligible for return. Sale or discounted items may also be returned provided they meet the above conditions. If a specific product is excluded from the return policy (for hygiene or safety reasons, for example), you will be clearly informed prior to purchase

13.4 The Products with their Institutional Packaging must be sent to T-Data S.r.l. in a single shipment. T-Data S.r.l., in fact, reserves the right not to accept Products of the same order, returned and shipped at different times.

13.5 The Products, if already shipped, must be returned without undue delay and in any case within 14 days from when the Customer has received confirmation of the return from T-Data S.r.l..

13.8 The direct costs of returning the Products shall be borne by T-Data S.r.l., excluding any customs costs. 13.9 We recommend that you follow the procedure illustrated on the following page RETURNS.

13.10 If you withdraw from the contract, T-Data S.r.l. will proceed to refund the Total Amount Due or, in the case of Multiple Orders where the right of withdrawal has been exercised only in part, the Partial Amount Due, including, in the first case, the delivery costs, if applicable, without undue delay and, in any case, normally within 10 days and certainly no later than 14 calendar days from the day on which T-Data S.r.l. was informed of your decision to withdraw from the contract. The refund will be made using the same means of payment or payment solution used by the user for the initial transaction, unless the user has expressly agreed otherwise

14.1 All Products sold on the Websites are covered by the legal conformity warranty for conformity defects arising within a period of two years from the date of delivery of the Product to the user ("Legal Warranty").

14.2 For any lack of conformity existing at the time of delivery of the Products, you shall be entitled to have the conformity of the Product restored free of charge by repair or replacement or, if this is not possible (for any reason whatsoever), to a reduction of the purchase price or to termination of the On-line Sale Agreement.

14.3 The User shall report the conformity defect within a period of two months from its discovery, by sending an e-mail to Customer Services in the manner indicated in Article 4 above in which the order code and the problem encountered must be indicated, attaching, where possible, some photos of the conformity defect.

14.4 T-Data S.r.l. shall contact the User to arrange for collection of the Product.

14.5 T-Data S.r.l. reserves the right to check the existence of the reported defect, and to repair or replace it only after such check.

14.6 If the result of such verification is not a conformity defect, T-Data S.r.l. reserves the right to charge the User for the costs of verification, restoration and transport.

14.7 For commercial manufacturing warranties, if any, the user is invited to carefully read the relevant certificates delivered with the Products.

15.1 You may request information, send communications or submit complaints by contacting the customer service department ("Customer Service") in the manner set out in Article 4 above.

15.2 T-Data S.r.l. shall reply to complaints by e-mail or post within a maximum period of [5] working days from receipt of the request.

16.1 The purchase contract concluded via the Sites is governed by Italian law.

16.2 This is without prejudice to the application to consumer users who do not have their habitual residence in Italy of any more favourable and mandatory provisions provided for by the law of the country in which they have their habitual residence, in particular in relation to the term for exercising the right of withdrawal, the term for returning the Products, in the event of exercising such right, the methods and formalities for communicating the same and the legal guarantee of conformity.

16.3 Please note that in the case of a consumer user, the court of the place where the user resides or has elected domicile shall be competent for all disputes relating to the application, execution and interpretation of these GTC.

17.1 T-Data S.r.l. informs the user who has the status of consumer that, in the event that he or she has made a complaint directly to T-Data S.r.l., following which it has not been possible to resolve the dispute thus arising, T-Data S.r.l. will provide information regarding the Alternative Dispute Resolution body or bodies for the out-of-court settlement of disputes relating to obligations arising from a contract concluded on the basis of these General Sales Terms and Conditions (so-called ADR bodies, as indicated in Art. 141-bis et seq. of the Consumer Code), specifying whether or not it intends to use these bodies to resolve the dispute.

17.2 T-Data S.r.l. also informs users who qualify as consumers pursuant to Article 3, paragraph 1, letter a) of the Consumer Code that a European platform for the online resolution of consumer disputes (the so-called ODR platform) has been set up. The ODR platform can be consulted at https://ec.europa.eu/consumers/odr; through the ODR platform the consumer user can consult the list of ADR entities, find the link to the site of each of them and initiate an online dispute resolution procedure for the dispute in which he/she is involved.

17.3 According to Article 49 c. 1 lett. v) of Legislative Decree no. 206/2005 (Consumer Code), the customer who intends to resolve a dispute with the merchant (i.e. T-Data S.r.l.) may make use of the Joint Conciliation Procedure. The Procedure may be initiated if the consumer, after having submitted a complaint to the company, has not received a reply or has received a reply that he/she is not satisfied with within 45 days. The customer who decides to avail himself of the Joint Conciliation Procedure is obliged to send his request to: conciliazione@consorzionetcomm.it or fax no.: 02/87181126. For further information please visit: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

17.4 This is without prejudice to the consumer's right to bring a dispute arising out of these General Terms and Conditions of Sale before the competent ordinary courts, whatever the outcome of the out-of-court settlement procedure, as well as to the possibility, if the prerequisites are met, of promoting an out-of-court settlement of disputes relating to consumer relations by recourse to the procedures set out in Part V, Title II-bis of the Consumer Code.

17.5 Furthermore, for any cross-border disputes relating to the application, execution and interpretation of the General Terms and Conditions of Sale of T-Data s.r.l, the User, who is habitually resident or domiciled in a member state of the European Union other than Italy, may institute the European Small Claims Procedure established by Council Regulation (EC) No. 861/2007 of 11 July 2007 before the competent court, provided that the value of the claim does not exceed, excluding interest, fees and expenses, EUR 5,000.00 on the date the competent court receives the online claim form. The text of the Rules can be found at https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj.
 
 

Campogalliano (MO) Italy,

Last updated: April 2025