EXPÉDITIONS ET LIMITATIONS

Les livraisons sont effectuées dans les pays suivants : Italie, Irlande, Belgique, Pays Bas, France, Espagne, Portugal, Autriche, Allemagne, Danemark, Suède, Finlande, Pologne, Suisse, Norvège, Irlande du Nord.

T-Data S.r.l. prépare la marchandise et la remet au Transporteur dans des emballages en carton dûment scellés. Le délai pour remettre les Produits au Transporteur est « avant la fin du jour ouvrable suivant la date de la commande ».

La marchandise pour les commandes à destination de l'Europe est expédiée à partir des entrepôts de T-Data Italie. À savoir par T-Data_CH asset 2, Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (MO), Italie.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures, à l'exception des jours fériés nationaux. En cas de Commande Multiple, les produits ne sont pas livrés séparément mais tous ensemble en un seul envoi. 

Italie continentale

• Type Standard : 2 à 5 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• Type Premium : 2 à 4 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• No douane

Italie Îles et régions reculées

• Type Standard : 3 à 5 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• Type Premium : 3 à 5 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• No douane

Belgique, Pays Bas, France, Espagne, Autriche, Finland, Allemagne

• Type Standard : 3 à 5 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• Type Premium : 2 à 4 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• No douane

Irlande, Portugal, Danemark, Suède, Pologne

• Type Standard : 5 à 7 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• Type Premium : 2 à 4 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• No douane

Suisse, Norvège

• Type Standard : 2 à 4 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• Type Premium : 3 à 5 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• Oui, DDU

Irlande du Nord

• Type Standard : 2 à 5 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• Type Premium : 2 à 4 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• No douane

Baléares (Espagne), Corse (France)

• Type Standard : 2 à 5 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• Type Premium : 2 à 4 jours ouvrables à compter du jour de la Commande
• No douane

Certains pays de destination de la vente (voir tableau « Conditions de Livraison ») peuvent être soumis au paiement de frais d'importation. Il s'agit d'une taxe appliquée aux envois par les autorités douanières du pays ou de la zone géographique de destination. Ces frais sont calculés en fonction des facteurs suivants : valeur déclarée et frais d'expédition du produit, catégorie du produit, pays et région d'origine, tarifs douaniers du pays de destination, traités commerciaux en vigueur.

Delivered Duty Unpaid (DDU) (rendu droits non acquittés) Ce terme indique que le vendeur ne prend en charge que l'expédition du produit et que, lors de la livraison, le client est responsable du paiement des frais éventuels d'importation au transporteur. Dans ce cas, le montant payé par le client lors du passage en caisse n'inclut pas les frais éventuels d'importation.

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un courriel contenant les données nécessaires au suivi du colis. Il sera possible, 24 heures après l'envoi de la commande, de suivre l'état d'avancement de l'expédition en cliquant sur le lien de suivi figurant dans le courriel.
Pour les utilisateurs enregistrés, le lien de suivi est également disponible sur la page du récapitulatif de la commande.

En présence du livreur, nous vous invitons à vérifier que :

• le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur la lettre de voiture (remise par le livreur),
• l'emballage n'est pas endommagé, altéré, mouillé de manière visible et qu’il est correctement fermé,
• les dimensions et les informations figurant sur l'emballage du produit correspondent selon toute vraisemblance à celles de l'article effectivement acheté.

Tout dommage externe ou toute erreur dans le nombre de colis doivent être immédiatement signalés au transporteur par écrit sur le bon de livraison et communiqué à T-Data S.r.l. dans un délai de 8 jours.

S'il n'est pas possible de vérifier l'intégrité du produit à la livraison, nous vous invitons à signer le récépissé de livraison « sous réserve de vérification ». Une fois qu’il a signé le document de transport du livreur, le Client ne peut plus contester la quantité ni la qualité des marchandises reçues.

Si le Produit acheté n'est pas livré ou s’il est livré après le Délai de Livraison indiqué, l’utilisateur a la possibilité d'indiquer un délai supplémentaire.  Si la livraison est retardée de plus de 10 jours ouvrables après le premier délai de livraison, l'utilisateur peut résilier le contrat. À la suite de la résiliation du contrat, l'utilisateur sera remboursé intégralement du montant dû ainsi que des frais de livraison.

Les destinations suivantes sont exclues de la livraison :

• Italie : Campione d'Italia, Livigno, Lac de Lugano, Saint-Marin, Vatican.
• Espagne : Andorre, Ceuta / Melilla, Gibraltar, Iles Canaries.
• Portugal : Açores et Madère
• Allemagne : Büsingen.

- Livraison standard 3.99€ - Gratuit pour plus de 39.99€ (2-5 jours)

- Livraison express s'élèvent à 4.95€ (1-2 jours)

Il est possible que les délais de livraison soient légèrement plus longs en période de soldes ou de promotions. 

- Toutes les commandes reçues avant 16h sont traitées le jour même.

- Toutes les commandes reçues après 16h sont traitées le jour suivant.

- Les commandes passées le vendredi après 16h seront traitées le prochain jour ouvré.

Les livraisons sont uniquement effectuées les jours ouvrables. Les commandes passées un jour férié ou la veille peuvent prendre plus de temps à être livrées.

Tu as la possibilité de suivre l’expédition de ton colis.

Une fois la commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation de l’expédition de la commande avec un numéro de suivi. 

Si tu n’es pas entièrement satisfait(e) des produits que tu as reçus, tu peux nous les renvoyer et demander un remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception. Pour de plus amples informations, veuille consulter la page des retours.

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