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KUNDENSERVICE

VERSAND UND EINSCHRÄNKUNGEN

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Die Lieferungwird in die folgenden Länder unterstützt. Für jedes Land sind die Lieferzeiten in Werktagenangegeben, beginnendmit dem Tag der Bestellung, je nachVersandart (Standard/Premium).

Code Land / Gebiet Standardversandzeit (Werktage) Standardversandkosten Expressversandzeit (Werktage) Expressversandkosten Schwelle für kostenlosen Standardversand Zoll
ADAndorra2–3€9,90----Kein kostenloser VersandJa (DDU)
ALAlbanien2–3€9,90----Kein kostenloser VersandJa (DDU)
ATÖsterreich1–3€5,901–2€19,9080 €Nein
BABosnien und Herzegowina3–4€9,902–3--Kein kostenloser VersandJa (DDU)
BEBelgien2–3€5,901–2€19,9080 €Nein
BGBulgarien3–4€5,902–3€19,9060 €Nein
CHSchweiz2–39,9 CHF1–2--140 CHFJa (DDU)
CYZypern2–3€9,90--€19,90150 €Nein
CZTschechien2–3€9,901–2€19,90100 €Nein
DEDeutschland1–3€5,901–2€19,9080 €Nein
DKDänemark2–345 DKK1–2148 DKK595 DKKNein
EEEstland3–4€9,902–3€19,9080 €Nein
ESSpanien2–4€5,901–2€19,9080 €Nein
FIFinnland3–5€9,902–3€19,9080 €Nein
FRFrankreich1–3€5,901–2€19,9080 €Nein
GBVereinigtes Königreich2–45,9 £1–219,90 £100 £Ja (DDP)
GRGriechenland3–5€5,902–3€19,9060 €Nein
HRKroatien2–3€5,901–2€19,9060 €Nein
HUUngarn2–3€9,901–2€19,90100 €Nein
IEIrland3–4€9,902–3€19,90100 €Nein
ITItalien1–3€5,901–2€9,9080 €Nein
LILiechtenstein2–39,9 CHF1–2--140 CHFJa (DDU)
LTLitauen3–4€5,902–3€19,9060 €Nein
LULuxemburg2–3€9,901–2€19,9080 €Nein
LVLettland3–4€5,902–3€19,9060 €Nein
MCMonaco1–3€9,901–2€19,90100 €Nein
MEMontenegro2–3€9,90----Kein kostenloser VersandJa (DDU)
MTMalta2–3€9,90--€19,90150 €Nein
NLNiederlande2–3€5,901–2€19,9080 €Nein
NONorwegen3–5115 NOK2–3--1760 NOKJa (DDU)
PLPolen2–325 PLN1–285 PLN255 PLNNein
PTPortugal3–5€5,902–3€19,9060 €Nein
RORumänien3–4€5,902–3€19,9060 €Nein
SESchweden2–465 SEK1–2218 SEK875 SEKNein
SISlowenien2–3€5,901–2€19,9060 €Nein
SKSlowakei2–3€5,901–2€19,9060 €Nein
SMSan Marino1–3€9,901–2€19,90100 €Nein
XKKosovo2–3€9,90----Kein kostenloser VersandJa (DDU)

T-Data S.r.l bereitet die Ware vor und übergibt sie dem Kurierdienst in ordnungsgemäß versiegelten Kartonverpackungen. Die Übergabe der Produkte an den Kurier erfolgt „am nächsten Werktag nach dem Bestelldatum“. 

Die Waren für Bestellungen mit Ziel Europa werden aus den Lagern von T-Data in Italien versendet, genauer gesagt von: T-Data_CH asset 2, Via Strasburgo 31, 41011 Campogalliano (MO), Italien 

Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln erfolgt keine Teillieferung – alle Produkte werden gemeinsam in einer Sendung geliefert. 

IMPORTKOSTEN

Für einige der Zielländer (siehe Tabelle „Lieferbedingungen“) können Importkosten anfallen. Diese werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes oder -gebiets erhoben. Sie werden anhand der folgenden Faktoren berechnet: deklarierten Warenwert und Versandkosten, Produktkategorie, Ursprungsland und -region, Zolltarife des Ziellandes, geltende Handelsabkommen. 

- Delivered Duty Unpaid (DDU): Das bedeutet, dass der Verkäufer nur für den Versand des Produkts verantwortlich ist und dass du bei der Lieferung dem Kurierdienst etwaige Importkosten bezahlen musst. In diesem Fall sind mögliche Importkosten nicht im Preis enthalten, den du beim Checkout bezahlt hast. 

- Delivered Duty Paid (DDP): Das bedeutet, dass der Preis, den du beim Checkout bezahlt hast, bereits alle Importkosten, Steuern und Zollgebühren enthält. Die Ware wird dir zollfrei geliefert, ohne dass weitere Kosten bei der Lieferung anfallen.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. 24 Stunden nach dem Versand kannst du den Status der Sendung über den Link in der E-Mail verfolgen. 

Der Tracking-Link steht auch auf der Übersichtsseite deiner Bestellung zur Verfügung, wenn du registriert bist.

KONTROLLE DES ERHALTENEN PAKETS

In Anwesenheit des Kuriers solltest du überprüfen, ob: 

  • Die Anzahl der gelieferten Pakete mit der auf dem Frachtbrief (vom Kurier bereitgestellt) angegebenen Zahl übereinstimmt. 
  • Die Verpackung nicht sichtbar beschädigt, manipuliert, nass oder in den Verschlussmaterialien verändert ist. 
  • Die Größe und die Angaben auf der Produktverpackung dem gekauften Artikel entsprechen. 

 

Äußere Schäden oder eine falsche Anzahl an Paketen musst du sofort schriftlich auf dem Lieferschein vermerken und außerdem T-Data S.r.l innerhalb von 8 Tagen mitteilen. 

Wenn du die Unversehrtheit des Produkts bei der Lieferung nicht überprüfen kannst, solltest du den Lieferschein mit dem Vermerk „unter Vorbehalt der Prüfung“ unterschreiben. 

Sobald du das Transportunternehmen unterschrieben hast, kannst du keine Einwände mehr gegen die Menge oder Qualität der erhaltenen Ware 

LIEFERVERZÖGERUNG

Wenn das gekaufte Produkt nicht geliefert wird oder später als in den Lieferbedingungen angegeben, kannst du eine Nachfrist setzen. 

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 10 Werktagen über den ursprünglichen Lieferzeitpunkt hinaus, kannst du vom Vertrag zurücktreten. 

Nach der Vertragsauflösung bekommst du den gesamten bezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. 

EINSCHRÄNKUNGEN

Lieferungen sind in folgende Orte ausgeschlossen: 

  • Italien: Campione d’Italia, Livigno, Luganersee, Vatikan. 
  • Spanien: Ceuta / Melilla, Gibraltar, Kanarische Inseln. 
  • Portugal: Azoren und Madeira 
  • Deutschland: Büsingen.