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ORDERS

KANN ICH ARTIKEL ZU EINER BESTELLUNG HINZUFÜGEN ODER ENTFERNEN?

Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, ist es nicht mehr möglich, Artikel hinzuzufügen oder zu entfernen. Bitte überprüfe deinen Warenkorb sorgfältig, bevor du deinen Kauf abschließt.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren oder zu ändern. Du kannst deine Bestellung jedoch nach der Lieferung zurücksenden. Unsere Rückgabebedingungen garantieren kostenlose Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

KANN ICH DIE FARBE ODER GRÖSSE EINES ARTIKELS ÄNDERN?

Nach Abschluss der Bestellung können Farbe oder Größe nicht mehr geändert werden. Bitte überprüfe deine Auswahl sorgfältig vor dem Kauf – wir möchten, dass du deine Bestellung liebst!

KANN ICH EINE INTERNATIONALE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Auf jeden Fall! Wir liefern in viele Länder. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG AN MEHRERE ADRESSEN SENDEN?

Aktuell ist es nicht möglich, eine Bestellung an mehrere Adressen zu versenden. Für Lieferungen an unterschiedliche Orte gib bitte getrennteBestellungen auf.

WIE KANN ICH SEHEN, WAS ICH BISHER GEKAUFT HABE?

Du hast ein Konto bei uns? Melde dich an und klicke auf „Mein Konto“, um deine Bestellhistorie einzusehen.

KANN ICH DIE LIEFERADRESSE ÄNDERN?

Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

DELIVERY

KANN ICH EIN ZEITFENSTER FÜR DIE LIEFERUNG AUSWÄHLEN?

Aktuell ist es nicht möglich, ein bestimmtes Zeitfenster für die Lieferung zu wählen. Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG IM GESCHÄFT ABHOLEN?

Die Abholung im Geschäft ist derzeit nicht verfügbar, aber wir arbeiten daran, diese Option bald anzubieten!

WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?

Die verfügbaren Versandoptionen können je nach Land variieren. Besucheunsere Seite Versand & Lieferung für weitere Details.

WAS SOLL ICH TUN, WENN MEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT ODER UNVOLLSTÄNDIG ANKOMMT?

Sollte ein Artikel fehlen oder beschädigt sein, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem lösen können.

Schreib uns an help@championstore.com oder besuche unsere Kontaktseite. Wenn du mit den erhaltenen Artikeln nicht vollständig zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Weitere Informationen findest du auf unserer Rückgabeseite.

WO FINDE ICH DIE SENDUNGSNUMMER? WARUM WIRD DER SENDUNGSSTATUS NICHT ANGEZEIGT?

Wenn deine Sendungsverfolgung noch nicht verfügbar ist, mach dir keine Sorgen – es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Versanddienstleister die Informationen aktualisiert. Bitte versuche es später noch einmal.

WO BEFINDET SICH MEINE BESTELLUNG?

Du kannst deine Bestellung über den Link verfolgen, den du in der Versandbestätigung erhältst, sobald dein Paket unser Lager verlassen hat. Dieser Link zeigt dir den aktuellen Lieferstatus in Echtzeit. Die Lieferzeiten können je nach gewählter Versandart (Standard oder Express) und Lieferland variieren. Weitere Informationen findest du auf unsererSeite „Versand & Lieferung“.

RETURNS

SIND RÜCKSENDUNGEN KOSTENLOS?

Ja, Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kostenlos. Ausgenommen sind die unten genannten Fälle für Frankreich und Spanien.

Frankreich und Spanien: Bei Bestellungen ab dem 1. Oktober 2026 ist die Rücksendung kostenlos, wenn du zum Zeitpunkt des Kaufs bereits Mitglied im Club Champion warst – auch wenn du als Gast bestellt hast, ohne dich in deinem Konto anzumelden. Warst du noch kein Mitglied, kostet die Rücksendung 2,90 €. Eine Anmeldung nach dem Kauf berechtigt dich nicht zu einer kostenlosen Rücksendung für diese Bestellung.
Für alle Bestellungen vor dem 1. Oktober 2026 bleibt die Rücksendung kostenlos, auch wenn du sie erst nach diesem Datum anmeldest. Die Anmeldung muss weiterhin innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung erfolgen.

FRANKREICH UND SPANIEN: MUSS ICH MICH BEIM BESTELLEN IN MEINEM KONTO ANMELDEN, UM KOSTENLOS ZURÜCKSENDEN ZU KÖNNEN?

Nein, du musst lediglich zum Zeitpunkt des Kaufs bereits Mitglied im Club Champion sein. Die Rücksendung ist auch dann kostenlos, wenn du deine Bestellung als Gast abschliesst, ohne dich in deinem Konto anzumelden.

Diese Bedingung gilt für Bestellungen ab dem 1. Oktober 2026. Für Bestellungen vor diesem Datum bleibt die Rücksendung für alle kostenlos.

FRANKREICH UND SPANIEN: WIE BEZAHLE ICH DIE RÜCKSENDEKOSTEN?

Wenn für deine Rücksendung Kosten von 2,90 € anfallen, wird dieser Betrag direkt von deiner Rückerstattung abgezogen. Du musst daher keine separate Zahlung vornehmen.

FRANKREICH UND SPANIEN: MUSS ICH MICH BEIM BESTELLEN IN MEINEM KONTO ANMELDEN, UM KOSTENLOS ZURÜCKSENDEN ZU KÖNNEN?

Du musst dich beim Kauf nicht in deinem Konto anmelden. Bei Bestellungen ab dem 1. Oktober 2026 musst du lediglich zum Zeitpunkt der Bestellung bereits Mitglied im Club Champion sein: Die Rücksendung ist auch kostenlos, wenn du als Gast einkaufst. Für Bestellungen vor diesem Datum ist die Rücksendung für alle kostenlos.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?

Rücksendungen sind kostenlos und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Um den Rückgabeprozess zu starten, registriere deine Rücksendung auf unserem Rückgabeportal: returns.championstore.com Für weitere Informationen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen besuche bitte unsere Rückgabeseite.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEIN GELD ZURÜCKERHALTE?

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung. Diese kann 5–7 Werktage dauern, bis sie auf deinem Konto gutgeschrieben ist.

KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn du eine andere Farbe oder Größe möchtest, gib den Artikel bitte zurück und bestelle den gewünschten Artikel erneut auf championstore.com.

KANN ICH ONLINE GEKAUFTE PRODUKTE IM GESCHÄFT ZURÜCKGEBEN?

Aktuell ist die Rückgabe von Online-Bestellungen im Geschäft nicht möglich, aber wir hoffen, diesen Service bald anbieten zu können!

KANN ICH ARTIKEL, DIE ICH IM GESCHÄFT GEKAUFT HABE, ZURÜCKGEBEN?

Zurzeit können wir keine Rückgaben im Geschäft abwickeln, aber wir arbeiten daran, diese Möglichkeit bald anzubieten!

PAYMENTS

BIETET IHR GESCHENKKARTEN AN?

Derzeit bieten wir keine Geschenkkarten an, aber wir planen, sie bald einzuführen!

WELCHE WÄHRUNGEN AKZEPTIERT IHR?

Wir akzeptieren Britische Pfund, Euro, Polnische Złoty, Dänische Krone, Norwegische Krone, Schwedische Krone und Schweizer Franken – je nach Versandland. Viel Spaß beim Einkaufen!

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN KANN ICH VERWENDEN?

Du kannst deine Bestellung mit Kreditkarte, PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay und anderen lokalen Zahlungsmethoden bezahlen. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Zahlungen.

MY ACCOUNT

WIE KANN ICH MEIN KONTO LÖSCHEN?

Wenn du dein Konto und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen möchtest, sende deine Anfrage bitte an: privacy.championeurope@hanes.com. Unser Team wird deine Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeiten.

WIE KANN ICH MICH VON MARKETING-E-MAILS ABMELDEN?

Du kannst dich auf folgende Weise von unseren Marketing-E-Mails abmelden: 

  • Durch Klicken auf den Abmeldelink am Ende einer unserer Newsletter 
  • Durch Aktualisierung deiner Einstellungen im Bereich „Datenschutz-Einwilligungen“ deines Kontos (wenn du registriert bist) 
  • Durch eine E-Mail an privacy.championeurope@hanes.com. Unser Team bearbeitet deine Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien. 

 

WIE KANN ICH MEINE DATEN AKTUALISIEREN?

Halte deine Daten ganz einfach aktuell – logge dich in „Mein Konto“ ein und nimm die gewünschten Änderungen vor.

SIND MEINE DATEN SICHER?

Der Schutz deiner Daten ist uns sehr wichtig. Um unbefugten Zugriff zu verhindern, verwenden wir starke physische, elektronische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Auch wenn wir unser Bestes tun, um deine Bestelldaten zu schützen, haften wir nicht für Schäden durch unbefugten Datenzugriff. Mehr dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN DATEN AN DRITTE WEITERGEGEBEN?

Für vollständige Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten sieh dir bitte unsere Datenschutzerklärung an.

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