Resi


Tutti i resi sono GRATUITI usando l'etichetta di reso inclusa nel pacco.


Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ricevuto, puoi rescindere il contratto (consultare la procedura alla sezione Informativa Sul Diritto di Recesso) o effettuare un reso per richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione, nel seguente modo:


1. Completa il modulo di reso (incluso nel tuo ordine) spuntando l’articolo/i che desideri restituire e indicando il motivo del reso. In caso contrario, il team Customer Care potrebbe impiegare più tempo per identificare l'ordine e processare il rimborso. Inseriscilo con i tuoi articoli di reso (non utilizzati, intatti e in buone condizioni, comprese le eventuali etichette) nella confezione originale (se possibile). Appiccica la tua etichetta UPS prepagata (inclusa nell'ordine) sul pacco di reso e sigilla attentamente. Assicurati che sia chiaramente visibile sul pacco e che l'indirizzo di ritorno e i codici a barre non siano coperti o alterati.


2. Consegna il pacco di reso al punto di accesso UPS più vicino e conserva la prova di spedizione. Trova il punto di consegna più vicino con UPS Access Points Locator


3. Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, processeremo il rimborso e ti verrà inviata un'e-mail di notifica per confermare la convalida (verrai contattato/a circa 5 giorni dalla data di invio del pacco). A seconda del tempo di elaborazione della banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché il credito si materializzi sul tuo account.


Nel caso in cui si perda il modulo di reso o l'etichetta UPS, è necessario contattare il centro di assistenza clienti.